Perancangan Sistem Pemilihan Vendor Penyedia Jasa Telekomunikasi Menggunakan Metode AHP dan TOPSIS Pada PT XYZ
Abstract
Abstrak—PT XYZ merupakan perusahaan yang
beroperasional di kota Bekasi untuk memenuhi kebutuhan jasa
layanan jaringan telekomunikasi. Dalam memberikan jasa
layanan tersebut, PT XYZ melakukan pekerjaan jaringan fiber
optik dalam kegiatan pengadaan perusahaan. Namun, PT XYZ
mengalami masalah dalam mencapai target kinerja pengadaan
pada indikator persentase jumlah pekerjaan terlambat. Target
yang ingin dicapai yaitu sebesar 0%, sedangkan total persentase
jumlah pekerjaan terlambat dari bulan September hingga
Desember 2022 sebesar 17,19%.
Berdasarkan masalah yang terjadi, dilakukan perancangan
sistem pemilihan vendor untuk menyelesaikan masalah dengan
mengusulkan perancangan sistem pemilihan vendor
menggunakan metode AHP untuk memperoleh bobot kriteria
dan subkriteria pemilihan vendor dan TOPSIS untuk
mendapatkan urutan alternatif vendor. Selain itu, dirancang
sistem pendukung keputusan menggunakan metode RAD yang
bertujuan untuk membantu pengambilan keputusan.
Hasil yang diperoleh yaitu didapatkan 6 kriteria dan 17
subkriteria untuk memilih vendor dengan urutan subkriteria
tertinggi merupakan kualitas hasil pekerjaan dengan bobot
14,79%. Selain itu, didapatkan tiga peringkat teratas yaitu
Vendor 4, Vendor 8, dan Vendor 14. Hasil pengolahan data
kemudian dirancang sistem pendukung keputusan (SPK)
dengan hasil sistem dapat dijalankan dengan baik memenuhi
perencanaan kebutuhan setelah melalui mekanisme uji coba.
Kata kunci — Pemilihan Vendor, Telekomunikasi, AHP, TOPSIS, SPK
References
W. G. Lestari and I. Rachmawati, "PENGARUH KUALITAS LAYANAN INTERNET SERVICE
PROVIDER (ISP) TERHADAP LOYALITAS
PELANGGAN INDIHOME FIBER DI INDONESIA BERDASARKAN POLA PENGGUNAAN
INTERNET YANG BERBEDA," in e-Proceeding of Management, Bandung, 2019.
T. L. Saaty, Pengambilan Keputusan Bagi Para Pemimpin, Proses Hirarki Analitik Untuk Pengambilan Keputusan Dalam Situasi Yang Kompleks, Jakarta:
Pustaka Binama Pressindo, 1993.
T. L. Saaty, "Homogeneity and clustering in AHP ensures the validity of the scale," European Journal of Operational Research, vol. 72, no. 3, pp. 598-601, 1994.
C.-L. Hwang and K. Yoon, Multiple Attribute Decision Making: Methods and Applications A State-of-the-Art Survey, Berlin, Heidelberg: Springer, 1981.
J. Martin, Rapid Application Development, Indianapolis: Macmillan Publishing Co., Inc.., 1991.
J. E. Kendall and K. E. Kendall, Analisis dan Perancangan Sistem, Jakarta: Indeks, 2010.
M. Sauqie, I. Budiawan and Ispandi, "Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Vendor Telekomunikasi Pada PT.
Indosat Menggunakan Metode Analitycal Hierarchy Process (AHP)," Jurnal Infortech, pp. 1-7, 2021.
M. C. Tam and V. R. Tummala, "An application of the AHP in vendor selection of a telecommunications
system," Omega, p. 171-182, 2001.
T. L. Saaty, The Analytic Hierarchy Process, New York: McGraw-Hill, 1980.
G. S. Mahendra, R. Wardoyo, Y. P. Pasrun, I. G. I. Sudipa, Khairunnisa, I. N. T. A. Putra, I. K. A. G.
Wiguna, I. G. A. A. M. Aristamy, L. P. I. Kharisma, M.
N. Sutoyo and I. B. G. Sar, IMPLEMENTASI SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN : Teori & Studi Kasus,
Jambi: SONPEDIA Publishing Indonesia, 2021.
K. K. Ummah, E. Yosrita and D. T. Kusuma, "Sistem Pendukung Keputusan Untuk Pemilihan Vendor
Berdasarkan Evaluasi Kinerja Menggunakan Metode Naive Bayes (Studi Kasus: PT. PLN (Persero) Unit
Pelaksana Pembangkitan Bukittinggi)," Jurnal Pengkajian dan Penerapan Teknik Informatika, pp. 28- 37, 2022.
