Perancangan Sistem Pemilihan Vendor Penyedia Jasa Telekomunikasi Menggunakan Metode AHP dan TOPSIS Pada PT XYZ
Abstract
Abstrak—PT XYZ merupakan perusahaan yang beroperasional di kota Bekasi untuk memenuhi kebutuhan jasa layanan jaringan telekomunikasi. Dalam memberikan jasa layanan tersebut, PT XYZ melakukan pekerjaan jaringan fiber optik dalam kegiatan pengadaan perusahaan. Namun, PT XYZ mengalami masalah dalam mencapai target kinerja pengadaan pada indikator persentase jumlah pekerjaan terlambat. Target yang ingin dicapai yaitu sebesar 0%, sedangkan total persentase jumlah pekerjaan terlambat dari bulan September hingga Desember 2022 sebesar 17,19%. Berdasarkan masalah yang terjadi, dilakukan perancangan sistem pemilihan vendor untuk menyelesaikan masalah dengan mengusulkan perancangan sistem pemilihan vendor menggunakan metode AHP untuk memperoleh bobot kriteria dan subkriteria pemilihan vendor dan TOPSIS untuk mendapatkan urutan alternatif vendor. Selain itu, dirancang sistem pendukung keputusan menggunakan metode RAD yang bertujuan untuk membantu pengambilan keputusan. Hasil yang diperoleh yaitu didapatkan 6 kriteria dan 17 subkriteria untuk memilih vendor dengan urutan subkriteria tertinggi merupakan kualitas hasil pekerjaan dengan bobot 14,79%. Selain itu, didapatkan tiga peringkat teratas yaitu Vendor 4, Vendor 8, dan Vendor 14. Hasil pengolahan data kemudian dirancang sistem pendukung keputusan (SPK) dengan hasil sistem dapat dijalankan dengan baik memenuhi perencanaan kebutuhan setelah melalui mekanisme uji coba.
Kata kunci — Pemilihan Vendor, Telekomunikasi, AHP, TOPSIS, SPK
Downloads
References
W. G. Lestari and I. Rachmawati, "PENGARUH KUALITAS LAYANAN INTERNET SERVICE PROVIDER (ISP) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDIHOME FIBER DI INDONESIA BERDASARKAN POLA PENGGUNAAN INTERNET YANG BERBEDA," in e-Proceeding of Management, Bandung, 2019.
T. L. Saaty, Pengambilan Keputusan Bagi Para Pemimpin, Proses Hirarki Analitik Untuk Pengambilan Keputusan Dalam Situasi Yang Kompleks, Jakarta: Pustaka Binama Pressindo, 1993.
T. L. Saaty, "Homogeneity and clustering in AHP ensures the validity of the scale," European Journal of Operational Research, vol. 72, no. 3, pp. 598-601, 1994. C.-L. Hwang and K. Yoon, Multiple Attribute Decision Making: Methods and Applications A State-of-the-Art Survey, Berlin, Heidelberg: Springer, 1981.
J. Martin, Rapid Application Development, Indianapolis: Macmillan Publishing Co., Inc.., 1991.
J. E. Kendall and K. E. Kendall, Analisis dan Perancangan Sistem, Jakarta: Indeks, 2010.
M. Sauqie, I. Budiawan and Ispandi, "Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Vendor Telekomunikasi Pada PT. Indosat Menggunakan Metode Analitycal Hierarchy Process (AHP)," Jurnal Infortech, pp. 1-7, 2021.
M. C. Tam and V. R. Tummala, "An application of the AHP in vendor selection of a telecommunications system," Omega, p. 171-182, 2001.
T. L. Saaty, The Analytic Hierarchy Process, New York: McGraw-Hill, 1980.
G. S. Mahendra, R. Wardoyo, Y. P. Pasrun, I. G. I. Sudipa, Khairunnisa, I. N. T. A. Putra, I. K. A. G.
Wiguna, I. G. A. A. M. Aristamy, L. P. I. Kharisma, M.
N. Sutoyo and I. B. G. Sar, IMPLEMENTASI SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN : Teori & Studi Kasus, Jambi: SONPEDIA Publishing Indonesia, 2021.
K. K. Ummah, E. Yosrita and D. T. Kusuma, "Sistem Pendukung Keputusan Untuk Pemilihan Vendor Berdasarkan Evaluasi Kinerja Menggunakan Metode Naive Bayes (Studi Kasus: PT. PLN (Persero) Unit Pelaksana Pembangkitan Bukittinggi)," Jurnal Pengkajian dan Penerapan Teknik Informatika, pp. 28- 37, 2022.
