Evaluasi Kualitas Sistem Informasi Menggunakan ISO/IEC 25010 Studi Kasus Aplikasi OBE (Outcome Based Education) Pada iGracias
Abstract
Abstrak— OBE (Outcome Based Education) merupakan
salah satu aplikasi yang ada di iGracias yang dikembangkan
sejak tahun 2018 dan digunakan sejak tahun 2020. Root cause
analysis dengan diagram fishbone dibuat untuk mengetahui
faktor-faktor pemicu permasalahan yang ada di Aplikasi OBE
iGracias. Permasalahan yang sering terjadi pada Aplikasi OBE
iGracias adalah sistem down karena request yang terlalu
banyak saat proses penginputan nilai yang dilakukan oleh
semua dosen pada waktu yang sama sehingga menyebabkan
proses generate nilai gagal. Selain itu, Aplikasi OBE iGracias
belum memiliki fitur export laporan CLO persemester yang
mengakibatkan Kaprodi harus melakukan ticketing secara
manual untuk meminta data nilai dalam bentuk excel. Untuk
meningkatkan kualitas Aplikasi OBE iGracias perlu diketahui
kualitas aplikasinya dengan cara melakukan evaluasi kualitas
salah satunya dengan standar ISO/IEC 25010:2011. Akan
tetapi, berdasarkan hasil wawancara, Aplikasi OBE iGracias
belum pernah dilakukan evaluasi terkait kualitasnya dengan
menggunakan standar ISO/IEC 25010:2011. Oleh karena itu,
penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kualitas Aplikasi
OBE iGracias berdasarkan standar ISO/IEC 25010:2011 pada
dimensi product quality yang meliputi karakteristik security,
functional suitability, usability, reliability, dan performance
efficiency. Berdasarkan hasil analisis deskriptif dari hasil
kuesioner tingkat kepuasan pengguna pada masing-masing
karakteristik tersebut, menunjukkan bahwa kualitas Aplikasi
OBE iGracias berada pada kategori <Baik= dengan skor
persentase keseluruhan 78%. Dengan hasil tersebut, Aplikasi
OBE iGracias masih membutuhkan perbaikan untuk
meningkat kualitas aplikasinya. Sehingga, penulis memberikan
usulan perbaikan sebagai rekomendasi untuk meningkatkan
kualitas Aplikasi OBE iGracias sehingga dapat memenuhi
harapan pengguna.
Kata kunci— ISO/IEC 25010, Product Quality, Kualitas Sistem Informasi, OBE iGracias
References
‘[1] F. Veljanoska and M. Axhiu, .Information Systems as Support to Corporate Management,= Manag. Inf.
Syst., vol. 8, no. 4, pp. 339, 2013.
‘[2] D. Galin, Software Quality Assurance From theory to implementation Software Quality Assurance From
theory to implementation CYAN MAGENTA YELLOW BLACK. 2004. [Online]. Available:
www.pearsoned.co.uk
‘[3] iso.org, .ISO/IEC 25010:2011(en) Systems and software engineering 4 Systems and software
Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) 4
System and software quality models,= iso.org, 2011. https://www.iso.org/obp/ui/en/#iso:std:isoiec: 25010:ed-1:v1:en (accessed Oct. 31, 2023).
’[4] Pusat Teknologi Informasi Telkom University, Panduan Aplikasi OBE, Untuk Kaprodi,= 2020.
https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/usermanual/8581/
’[5] R. Maliki, K. Rahmat, and K. A. L., .Implementasi ISO 25010:2010 untuk Evaluasi Kualitas Perangkat
Lunak (Studi Kasus : i-GRACIAS Universitas Telkom),= 2014.
‘[6] M. Rochmani, E. Darwiyanto, and D. D. J. Suwawi, Evaluasi Website Akademik Menggunakan
ISO/IEC 9126,= vol. 2, p. 1756, 2015.
‘[7] D. Banjarnahor, E. Darwiyanto, and D. D. J. S. Suwawi, .Analisis Kualitas Sistem Presensi Pada IGracias
Universitas,= vol. 5, no. 3, pp. 742837440,
, [Online]. Available: https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.i
d/index.php/engineering/article/view/7068/6962
‘[8] E. Y. Anggraeni and R. Irviani, Pengantar Sistem Informasi. Penerbit Andi, 2017. [Online]. Available:
https://books.google.co.id/books?id=8VNLDwAAQBAJ
‘[9] A. Ibrahim, A. H. Alang, Madi, Baharuddin, M. A. Ahmad, and Darmawati, Metodologi Penelitian.
‘[10] G. Desi Geoloni and D. Agushinta R., .Analisis Kualitas Sistem Human Resource berbasis Web
menggunakan Metode ISO 25010:2011 berdasarkan
Karakteristik Usability,= Sistemasi, vol. 12, no. 2, p.
, 2023, doi: 10.32520/stmsi.v12i2.2791.
‘[11] M. Lenawati, D. Setiawan, and W. Rindra Kurniawan, .Menentukan Prioritas Audit Sistem dan
Teknologi Informasi Berdasarkan Root Cause Analysis Menggunakan Pareto Chart dan Fishbone,=
Fountain Informatics J., vol. 8, no. 1, pp. 15320,
, doi: 10.21111/fij.v8i1.9440.
‘[12] N. Ratnaduhita, Y. Sudianto, and A. Kusumawati, ISO/IEC 25010 : Analisis Kualitas Sistem Elearning
sebagai Media Pembelajaran Online,= J. Inf. Syst. Hosp. Technol., vol. 5, no. 1, pp. 8320, 2023,
doi: 10.37823/insight.v5i1.302.
‘[13] S. Siyoto and M. A. Sodik, Dasar Metodologi Penelitian. 2015.
Hardani et al., Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. 2020.
‘[15] S. A. Arni, D. C. Mongkau, and A. Berelaku, Analisis Performa Website Menggunakan
GTMetrix,= J. Minfo Polgan, vol. 12, no. 1, pp. 8573 861, 2023, doi: 10.33395/jmp.v12i1.12518.
