Pengembangan Aplikasi Mobile Bagi Pasien Tipe Kepribadian Steadiness di TelkoMedika Kampus Universitas Telkom Menggunakan Metode Design Thinking
Abstract
Abstrak— Layanan kesehatan merupakan aspek krusial dalam masyarakat untuk memenuhi kebutuhan kesehatan individu dan komunitas. Universitas Telkom, dalam upaya meningkatkan layanan kesehatan, bekerja sama dengan TelkoMedika untuk mendirikan cabang klinik di kampus. Meskipun TelkoMedika menawarkan layanan kesehatan, aplikasi mobile khusus untuk kampus Universitas Telkom belum tersedia. Aplikasi TelkoMedika saat ini dirancang untuk masyarakat umum, dengan kekurangan fitur dinamis dan sistem antrian manual yang menyebabkan waktu tunggu lama. Kondisi ini mengakibatkan pengalaman layanan kesehatan yang kurang optimal. Penelitian ini bertujuan mengembangkan aplikasi mobile khusus untuk pasien TelkoMedika di lingkungan kampus dengan mempertimbangkan tipe kepribadian Steadiness dan menggunakan metode Design Thinking. Metode ini memungkinkan pengembangan aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan pasien dengan fokus pada desain antarmuka dan pengalaman pengguna yang intuitif. Proses penelitian mencakup tahap analisis, empati, definisi, perancangan, prototyping, dan pengujian. Hasil Usability Testing menunjukkan aplikasi memenuhi kriteria tipe kepribadian Steadiness dengan total skor SEQ 6,56 mencerminkan tingkat kemudahan penggunaan aplikasi. Selain itu, rata-rata skor System Usability Scale dari lima pasien adalah 88,5, yang menandakan tingkat kegunaan aplikasi yang sangat baik dan mendapatkan penilaian EXCELLENT.
Kata kunci— layanan kesehatan, aplikasi mobile, Design Thinking, tipe kepribadian Steadiness, Usability Testing.
References
[1] A. T. Rohman, M. D. Yanti, dan H. Maulana, .Penerapan Teknologi Location Based Service (LBS) Untuk Menemukan Layanan Kesehatan Terdekat Berbasis Android,= J. Sist. Inf. Galuh, vol. 2, no. 1, hlm. 18-29, Jan 2024, doi: 10.25157/jsig.v2i1.3656.
[2] C. S. Surachman, M. R. Andriyanto, C. Rahmawati, dan P. Sukmasetya, .Implementasi Metode Design Thinking Pada Perancangan UI/UX Design Aplikasi Dagang.in,= TeIKa, vol. 12, no. 02, hlm. 157-169, Nov 2022, doi:10.36342/teika.v12i02.2922.
[3] M. L. Akbar, A. Usman, dan A. Budiman, .Rancang Bangun Desain UI/UX Pada Pembuatan Startup Aplikasi Selfcare Berbasis Website,= vol. 2, 2023.
[4] Ratna Nur Fadilah dan Dhian Sweetania, .PERANCANGAN DESIGN PROTOTYPE UI/UX APLIKASI RESERVASI RESTORAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING,= J. Ilm. Tek., vol. 2, no. 2, hlm. 132-146, Mei 2023, doi: 10.56127/juit.v2i2.826.
[5] I. Perdana, P. I. Santosa, N. A. Setiawan, dan S. Wimbarti, .Confirmation of Personality Types Using Visual Evoked Potential with User Interface Design Stimulus,= J. Comput. Sci., vol. 17, no. 11, hlm. 1138-1146, Nov 2021, doi: 10.3844/jcssp.2021.1138.1146.
[6] O. N. Markand, .Visual Evoked Potentials,= dalam Clinical Evoked Potentials, Cham: Springer International Publishing, 2020, hlm. 83-137. doi: 10.1007/978-3-030-36955-2_3.
[7] J. Jakkirahman dan N. Nugrahaningsih, .Rancang Bangun Aplikasi J-Cashier Mobile,= J. Inf. Technol. Comput. Sci., vol. 2, no. 3, hlm. 209-217, Jun 2022, doi: 10.47111/jointecoms.v2i3.8865.
[8] N. R. Wiwesa, .USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE UNTUK MENGELOLA KEPUASAN PELANGGAN,= vol. 3, no. 2, 2021.
[9] E. Muslim, B. N. Moch, Y. Wilgert, F. F. Utami, dan D. Indriyani, .User interface redesign of e-commerce platform mobile application (Kudo) through user experience evaluation to increase user attraction,= IOP Conf. Ser. Mater. Sci. Eng., vol. 508, hlm. 012113, Mei 2019, doi: 10.1088/1757-899X/508/1/012113.
[10] .(Buku Moulton, M. W., 1928 8Emotions of Normal People9 BAB 1) e3daa611-d974-4a65-9bc7-8d4c8f152105.pdf.=
[11] K. D. P. Mentari dan N. N. Anggalih, .PERANCANGAN USER INTERFACE PADA APLIKASI MOBILE PERAWATAN KULIT MENGGUNAKAN MATERIAL DESIGN GUIDELINES,= vol. 3, no. 3, 2022.
[12] R. N. Putra dan B. Suranto, .Pengembangan Aplikasi Bergerak (Mobile Apps) Dakwah Mahasiswa UII=.
[13] M. Setyawan dan R. Perkins, .DESAIN USER INTERFACE SISTEM ORDER BERBASIS MOBILE UNTUK PRODUK BRAND CLOTHING PADA ROWN DIVISION,= IT-Explore J. Penerapan Teknol. Inf. Dan Komun., vol. 1, no. 1, hlm. 62-76, Feb 2022, doi: 10.24246/itexplore.v1i1.2022.pp62-76.
