Perancangan Kerangka Desain Aplikasi Workload Monitoring Management System Berbasis Website Dengan Pendekatan Double Diamond Pada Departemen Administration & Finance Coordinator Sales Office PT XYZ
Abstract
Abstrak — PT XYZ adalah perusahaan yang bergerak dalam
distribusi dan penjualan ritel kendaraan roda dua. Perusahaan
ini mengalami penurunan penjualan yang signifikan pada tahun
2021-2022, sehingga target penjualan tidak tercapai. Penelitian
melalui wawancara dan observasi mengungkapkan bahwa tidak
adanya sistem pemantauan beban kerja menyebabkan
ketidakseimbangan beban kerja karyawan, meningkatnya
tekanan dan kelelahan kerja, dan akhirnya menyebabkan tidak
tercapainya target. Tujuan dari tugas akhir ini adalah merancang
kerangka desain aplikasi sistem manajemen pemantauan beban
kerja berbasis web untuk membantu perusahaan
mengidentifikasi dan mengukur
ketidakseimbangan beban kerja secara efektif. Menggunakan
pendekatan Double Diamond, yang mencakup tahap-tahap
discover, define, develop, dan deliver. Sistem ini dirancang dan
diuji menggunakan aplikasi Maze untuk menghasilkan usability
testing dari proses wireflow. Hasil dari tugas akhir ini adalah
kerangka desain aplikasi sistem manajemen pemantauan beban
kerja berbasis web. Sistem ini memudahkan pemangku
kepentingan dalam penugasan dan pemantauan karyawan,
menampilkan fitur-fitur seperti login, profil pengguna, dashboard
beban kerja, penugasan, pengeditan, penghapusan, penyelesaian
beban kerja, dan pelaporan. Sistem ini diharapkan dapat
berfungsi secara optimal untuk manajemen pemantauan beban
kerja di Divisi Administration & Finance Coordinator Sales Office
PT XYZ.
Kata kunci — Workload Monitoring Management System, PT
XYZ, Double Diamond, Aplikasi Berbasis Website, Divisi
Administration & Finance Coordinator Sales Office
References
[1] Mark L. Lengnick-Hall, C. A.-H. (2009). Strategic Human Resource Management: The Evolution of The Field. Texas: Elsevier.
[2] Gustafsson, D. (2019). Analysing the Double Diamond Design Process through Research & Implementation. Journal Page 10.
[3] Gibbons, S. (2017). UX Mapping Methods Compared: A Cheat Sheet. Nielsen Norman Group.
[4] Morville, P. (1988). Information Architecture on the World Wide Web. O'Reilly & Associates, ISBN: 1- 56592-282-4.
[5] Browne, C. (2021). What Are User Flows in UX Design Career Foundry.
[6] Segara, A. (2019). Penerapan Pola Tata Letak (Layout Pattern) pada Wireframing Halaman Situs Web. 453-456: Jurnal Trisakti Multimedia.
