Evaluasi Tingkat Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi Transportasi Bis Trans Jogja Menggunakan COBIT 2019

Abstract

Transportasi umum memainkan peran penting dalam meningkatkan mobilitas masyarakat perkotaan. Peran Teknologi Informasi (TI) di Trans Jogja menjadi salah satu peran penting dalam menjalankan strategi bisnis. Trans Jogja merupakan salah satu sistem transportasi bus yang telah mengimplementasikan
investasi di bidang Teknologi Informasi (TI). Namun, masih terdapat beberapa permasalahan terkait layanan TI, seperti akses aplikasi Trans Jogja yang terkadang tidak dapat di akses oleh TI. Diperlukan strategi yang komprehensif untuk meningkatkan tata kelola TI melalui pemetaan perbaikan yang sejalan dengan tujuan utama strategis perusahaan. Upaya perbaikan ini bertujuan guna memastikan keselarasan antara strategi TI dan strategi bisnis agar mendapakant dukungan pencapaian tujuan strategis Trans Jogja secara optimal. Penelitian ini memanfaatkan framework COBIT 2019. COBIT 2019 memberikan Langkah-langkah untuk identifikasi tujuan bisnis, identifikasi proses utama, identifikasi risiko dan proses memantau serta mengevaluasi. Hasil dari evaluasi menunjukkan bahwa tingkat kemampuan pada APO04 dan APO12 mendapatkan hasil yang berbeda, namun masih belum mencapai target level 4. Hasil rekomendasi yang diberikan diharapkan dapat meningkatkan Tata Kelola TI di Trans Jogja guna mendukung operasional secara lebih efektif dan efisien.
Kata kunci— Teknologi Informasi, Tata Kelola Teknologi Informasi, COBIT, COBIT 2019, Tingkat Kapabilitas