Perancangan Standarisasi Sistem Dashboard untuk Pengelolaan Sumber Daya Server Fakultas Rekayasa Industri Menggunakan New Relic

Abstract

Perkembangan teknologi mengharuskan
pengelolaan sumber daya server yang efisien, terutama di
Fakultas Teknik Industri Universitas Telkom. Meningkatnya
kompleksitas layanan TI akibat bertambahnya pengguna dan
aplikasi menuntut sistem pemantauan yang efektif. Meskipun
menggunakan New Relic, implementasinya belum optimal
dalam analisis kinerja waktu nyata dan pengambilan
keputusan. Penelitian ini bertujuan mengembangkan dan
mengoptimalkan dashboard berbasis New Relic untuk
manajemen server yang lebih efisien. Melalui metodologi PDCA
(Plan-Do-Check-Act), penelitian ini mengidentifikasi tantangan
alokasi sumber daya dan merekomendasikan solusi dengan
memanfaatkan fitur New Relic seperti metrik khusus,
peringatan, dan visualisasi. Data diperoleh melalui observasi,
wawancara, dan kuesioner, kemudian dianalisis dengan
menggunakan metode expert judgement dari laboran. Hasil
yang diharapkan meliputi peningkatan kinerja server, efisiensi
operasional, serta layanan TI yang lebih baik untuk keperluan
akademik dan administrasi. Penelitian ini juga menawarkan
kerangka kerja bagi institusi lain untuk mengadopsi alat
pemantauan seperti New Relic.

Kata kunci— Sistem dashboard, manajemen sumber daya,
server, New Relic, Telkom University