Perencanaan Knowledge Management System Pada Organisasi IWAPI Provinsi Jawa Tengah Melalui Knowledge Management Roadmap

Abstract

Organisasi Ikatan Wanita Pengusaha Indonesia
(IWAPI) Provinsi Jawa Tengah menghadapi tantangan
pengelolaan pengetahuan, termasuk penyimpanan data yang
tidak terpusat, ketergantungan pada platform pribadi,
pencatatan manual, serta potensi hilangnya informasi penting
selama pergantian kepengurusan. Kondisi ini mengindikasikan
urgensi penerapan Knowledge Management System (KMS) yang
terstruktur dan terintegrasi untuk meningkatkan proses
pengelolaan pengetahuan. Penelitian bertujuan merancang
blueprint KMS disesuaikan kebutuhan spesifik organisasi,
dengan pendekatan 10-Step Knowledge Management Roadmap.
Tahapan penelitian mencakup analisis kebutuhan
komprehensif melalui wawancara, observasi, dan studi
literatur. Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities,
Threats) diterapkan untuk menyelaraskan strategi manajemen
pengetahuan dengan tujuan bisnis organisasi.
Hasil perancangan blueprint KMS mencakup usulan
infrastruktur KM, identifikasi aset pengetahuan yang ada, dan
perancangan tim manajemen pengetahuan. Desain sistem
terintegrasi menggunakan Unified Modeling Language (UML),
termasuk use case diagram untuk fungsionalitas sistem, activity
diagram untuk alur kerja, dan class diagram untuk struktur
basis data. Untuk memudahkan visualisasi tampilan dan
fungsionalitas menggunakan high-fidelity prototype. Pengujian
menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ)
menunjukkan penilaian excellent pada kategori daya tarik,
kejelasan, efisiensi, dan ketepatan, serta good untuk kebaruan.
Keseluruhan penelitian menghasilkan blueprint KMS yang
berfungsi sebagai panduan strategis bagi organisasi
mengembangkan sistem pengelolaan pengetahuan yang efektif,
terstruktur, dan terpusat, meningkatkan efisiensi operasional
dan kolaborasi antar anggota.
Kata kunci— Knowledge Management System, Knowledge
Management Roadmap, IWAPI Provinsi Jawa Tengah, Prototype,
User Experience Questionnaire