Analisis Usability Website Suri Nusantara Jaya Menggunakan Metode User Centered Design

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang pesat
telah mengubah berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk
komunikasi, akses informasi, dan peningkatan kualitas hidup.
Website sebagai salah satu produk teknologi informasi
berperan penting dalam menyediakan sumber informasi yang
mudah diakses serta memperluas komunikasi dan layanan
online. Suri Nusantara Jaya memanfaatkan teknologi ini
dengan menyediakan informasi melalui website yang dapat
diakses via smartphone dan web browser. Namun, berdasarkan
survei terhadap pengguna, beberapa permasalahan ditemukan
pada tampilan website, seperti kurang menariknya font yang
digunakan, kurangnya perpaduan warna pada website, dan
tampilan yang agak monoton. Oleh karena itu, diperlukan
analisis usability untuk memastikan kepuasan pengguna. Salah
satu metode evaluasi yang efektif adalah User Centered Design
(UCD), yang berfokus pada kebutuhan pengguna melalui
proses desain iteratif. Penelitian ini bertujuan untuk
mengevaluasi tingkat efektivitas, efisiensi, dan kepuasan
pengguna terhadap website Suri Nusantara Jaya dengan
penerapan metode UCD. Hasil penelitian diharapkan dapat
memberikan rekomendasi untuk perbaikan website sehingga
dapat memenuhi kebutuhan dan meningkatkan kepuasan
pengguna.
Kata kunci – Suri Nusantara Jaya, Website, Usability,
User Interface, User Experience, User Centered Design