Evaluasi User Interface CeLOE Telkom University Menggunakan Metode Heuristic Evaluation

Abstract

CeLOE merupakan sebuah Learning Management System (LMS) yang digunakan oleh Telkom
University untuk mendukung proses pembelajaran secara daring. Berdasarkan kuesioner yang dilakukan terhadap mahasiswa Telkom University Purwokerto terkait tampilan antarmuka CeLOE dari sisi mahasiswa diketahui bahwa terdapat beberapa masalah seperti tombol login yang membingungkan, tata letak yang kurang rapi, dan navigasi yang kurang intuitif. Permasalahan tersebut berdampak pada rendahnya tingkat kepuasan dan kenyamanan pengguna saat mengakses LMS. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini
adalah mengevaluasi tampilan antarmuka CeLOE khususnya pada sisi mahasiswa menggunakan metode heuristic evaluation yang dilakukan oleh tiga evaluator dan merancang desain solusi dalam bentuk prototype. Evaluasi menemukan 12 permasalahan
usability terutama terkait prinsip aesthetic and minimalist design. Pengujian UEQ untuk mengukur peningkatan usability pada tampilan awal dan desain solusi dilakukan oleh 31
mahasiswa aktif di Telkom University Purwokerto dan mengidentifikasi hasil perbaikan sudah berhasil meningkatkan pengalaman pengguna, meskipun pada tingkat efisiensi masih
perlu adanya perbaikan lebih lanjut.
Kata kunci— Heuristic Evaluation, LMS, UEQ, UI/UX