Perancangan UI/UX Aplikasi Berbasis Mobile Bagi Konsumen Produk Skincare PT. XYZ Dengan Pendekatan Design Thinking
Abstract
Abstrak — Industri sckincare di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat seiring meningkatnya digitalisasi dan kesadaran masyarakat terhadap perawatan kulit. PT. XYZ sebagai distributor produk sckincare impor menghadapi hambatan dalam mencapai target penjualan akibat ketidaksesuaian antara kebutuhan pelanggan dan strategi pemasaran digital yang digunakan. Survei singkat menunjukkan bahwa 85,71% responden menginginkan platform digital yang memudahkan akses informasi dan pembelian produk, sehingga diperlukan solusi yang lebih terarah dan berfokus pada pengalaman pengguna. Penelitian ini bertujuan merancang antarmuka (UI) dan pengalaman pengguna (UX) aplikasi mobile PT. XYZ berdasarkan kebutuhan nyata konsumen. Metode Design thinking yang mencakup tahap empathize, define, ideate, prototype, dan test digunakan dalam proses perancangan. Data dikumpulkan melalui wawancara stakeholder dan konsumen, observasi, studi literatur, serta data sekunder. Purwarupa aplikasi diuji menggunakan system usability scale (SUS) terhadap 10 responden, meliputi 6 konsumen dan 4 stakeholder, dan memperoleh skor rata-rata 97,25 (kategori Best Imaginable). Temuan ini menunjukkan bahwa desain aplikasi mudah digunakan, informatif, dan memberikan pengalaman positif. Rancangan ini diharapkan menjadi solusi strategis dalam meningkatkan kepuasan digital pelanggan serta memperkuat citra PT. XYZ.
Kata kunci— Aplikasi Sckincare, Design thinking, Prototyping, System Usability Scale, UI/UX.
References
REFERENSI
Https://Www.Trade.Gov/Market-Intelligence/Indonesias-Beauty-And-Personal-Care-Market-Growth, “Indonesia’s Beauty And Personal Care Market Growth,” International Trade Administration.
U. Potensi Utama, S. Azzahri, A. Prabowo, P. Manajemen, And F. Ekonomi, “Pengaruh Content Creator, Price Promotion, Sosial Media Marketting Terhadap Impulsive Buying Dalam Pembelian Produk Skincare Pada Aplikasi Tik Tok Shop (Studi Kasus Mahasiswa/I Fakultas Ekonomi Dan Bisnis,” Vol. 5, Pp. 1445–1458, 2024, [Online]. Available: Https://Jurnal.Amikwidyaloka.Ac.Id/Index.Php/Awl
“Perancangan Ui/Ux Aplikasi Penjualan Kain Batik Pada Rezti’s Batik Menggunakan Metode Design Thinking Digital Repository Universitas Jember Digital Repository Universitas Jember.”
Z. Fadil Bakri And Z. F. Bakri, “Analyzing The Influence Of Digital Marketing Strategies On Business Performance In The Beauty Industry: A Comprehensive Analysis Of Social Media Engagement And Influencer Collaborations,” 2023. [Online]. Available: Www.Plus62.Isha.Or.Id/Index.Php/Jembut
E. Susanti, E. Fatkhiyah, And E. Efendi, “Pengembangan Ui/Ux Pada Aplikasi M-Voting Menggunakan Metode Design Thinking”.
H. Pengembangan Aplikasi Uji-T … | Mustafidah, A. Imantoyo, And S. Suwarsito, “Pengembangan Aplikasi Uji-T Satu Sampel Berbasis Web (Development Of Web-Based One-Sample T-Test Application),” 2020.
“Designing And Prototyping A Learning And Testing Platform For User Experience (Ux) And User Interface (Ui) Designers With The Aim Of Improving Knowledge And Establishing A Standard Evaluation Benchmark For Ux/Ui Design Skills And Competencies.”
F. Kurnianto, J. Informatika, F. T. Industri, E. Gustri, And W. Jurusan Informatika, “Penerapan Metode Design Thinking Dalam Perancangan Ui/Ux Pada Aplikasi Basis Data Sekar Kawung Untuk Pegawai Lapangan Perusahaan Sosial Sekar Kawung.”
R. A. Pangestuti, R. Permatasari, S. Fitri, And A. Wati, “Perancangan Ui/Ux Design Aplikasi Coffee Care Dengan Metode Design Thinking Berbasis Mobile App Pada Café Proof.Co.”
“Implementasi Metode Design Thinking Untuk Validasi Ide.”
B. Konsumen Et Al., “Perancangan Ui/Ux Aplikasi Berbasis Mobile.”
J. H. Imin, M. Fajar, And Hasniati, “Perancangan Ui/Ux Website Search Buddy Menggunakan Pendekatan Design Thinking,” Jurnal Ilmiah Media Sisfo, Vol. 18, No. 1, Pp. 89–98, Apr. 2024, Doi: 10.33998/Mediasisfo.2024.18.1.1642.
K. Fallah Abrar Al Karim, D. Udariansyah, D. Palembang Jalan Jenderal Ahmad Yani No, K. I. Seberang Ulu, K. Palembang, And S. Selatan, “Perancangan Design Aplikasi Mobile Topup Game Menggunakan Metode Design Thinking,” 2025.
M. Ghaza, A. Ridho, H. Tolle, D. Cahya, And A. Nugraha, “Perancangan User Experience Aplikasi Viota Beauty Bar Menggunakan Metode Design Thinking,” 2025. [Online]. Available: Http://J-Ptiik.Ub.Ac.Id
N. Wijareni, I. Muhimmah, And S. Rani, “Pengujian Usabilitas Dengan Cognitive Walkthrough Dan System Usability Scale Pada Aplikasi Uii Skin Analyzer.”
S. Ansori, P. Hendradi, And S. Nugroho, “Penerapan Metode Design Thinking Dalam Perancangan Ui/Ux Aplikasi Mobile Sipropmawa,” Journal Of Information System Research (Josh), Vol. 4, No. 4, Pp. 1072–1081, Jul. 2023, Doi: 10.47065/Josh.V4i4.3648.
J. Brooke, “Sus: A Retrospective,” 2013.
John Brooke, Usability Evaluation In Industry, 1st Edition. Taylor & Francis Ltd 1996, 1996.
Pankhildesign, “Empathy Mapping,” Medium.
