Pembangunan Aplikasi Layanan Kelurahan Terintegrasi Menggunakan Metode SDLC Prototype (Studi Kasus: Kelurahan Jemur Wonosari)
Abstract
Abstrak — Kelurahan Jemur Wonosari, Kota Surabaya dengan luas wilayah 164,321 Ha, 10 RW, 63 RT, dan populasi 21.003 jiwa masih menggunakan sistem manual dalam pelayanan administrasi yang menyebabkan penumpukan antrian dan menurunnya efektivitas pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan membangun Sistem Informasi Layanan Online Kelurahan (SILOK) yang mengintegrasikan lima layanan utama dalam satu platform terpadu. Metode penelitian menggunakan SDLC Prototype dengan tahapan Communication, Quick Plan, Modeling Quick Design, Construction of Prototype, dan Development Delivery and Feedback. Sistem diimplementasikan menggunakan Framework PHP Laravel untuk backend dan MySQL untuk basis data, dilengkapi autentikasi 2FA dan OTP. Pengujian sistem dilakukan menggunakan White Box Testing (9 test case PASSED), Black Box Testing (111 skenario oleh 8 aktor), dan User Acceptance Testing dari 34 responden dengan tingkat reliabilitas: Kemudahan Penggunaan 83,24%, Tampilan 82,94%, Ketepatan 84,71%, dan Kinerja 80,44%. Hasil implementasi menunjukkan sistem berhasil mengurangi waktu pemrosesan SKAW dari 1-2 hari menjadi hitungan jam, menggantikan antrian manual dengan sistem digital bernotifikasi WhatsApp, dan menyederhanakan workflow approval dengan tracking real-time. Sistem ini memberikan kontribusi signifikan dalam transformasi digital pelayanan publik dengan meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kualitas pelayanan administrasi kelurahan.
Kata kunci — layanan kelurahan, prototype, Laravel, transformasi pelayanan
References
REFERENSI
A. M. Sarusu, M. Wijana, and F. M. Abdul Rhozak, “Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi Publik Berbasis Website di Desa Panyadap,” J. Dimamu, vol. 2, no. 1, pp. 109–121, 2022, doi: 10.32627/dimamu.v2i1.670.
M. Sobri, “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Publik di Desa Tanding Marga Menggunakan Metode User Centered Design,” J. TAWAK H U N A T E C H, vol. 3, 2024.
I. N. N. Ardiantara, I. N. Yudi, A. Wijaya, A. Agung, G. Adi, and M. Putra, “Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan Publik Berbasis Web Menggunakan Metode Extreme Programming di Desa Bhuana Giri Designing a Web-Based Public Service Information System Using Extreme Programming Method in Bhuana Giri Village,” J. Inform. dan Komput., vol. 15, no. 1, pp. 44–53, 2025.
S. Irawan, “Rancang Bangun Sistem Antrian Klinik Paru Kebumen Design and Implementation Queueing System in Kebumen Lung Clinic Sandy Irawan,” J. Inform. dan Sist. Inf., vol. 10, pp. 65–75, 2024, doi: 10.37715/juisi.v10i2.4844.
T. Tama Aditiya, I. Elyana, H. Eko Darono, and T. Mardiana, “Rancang Bangun Sistem Antrian Pelayanan Di Kecamatan Sukmajaya,” J. Speed-Sentra Penelit. Eng. dan Edukasi, vol. 13, no. 4, 2021, [Online]. Available: https://www.radardepok.com/2017/06/pemohon-
S. Wibowo, I. Gamyanto, Suharnawi, and Harini, “Penerapan Aplikasi Pengelolaan Data Penduduk Internal Kelurahan (Sipendik) di Kelurahan Panggung Lor Semarang,” J. Pengabdi. dan Pemberdaya. Masy., vol. 4, pp. 83–93, 2023.
F. Firdalius, M. R. Aditia, and M. Agung, “Rancang bangun Aplikasi Pengolahan Data Perpindahan Penduduk Berbasis Web di Kantor Kecamatan Tigo Lurah Kabupaten Solok,” J. Manaj. Teknol. Inform., vol. 1, no. 26, pp. 10–22, 2023.
R. T. Firdausijah and A. Priatna, “MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE MELALUI PELAYANAN PUBLIK,” J. Ilmu Adm., vol. 11, pp. 113–119, 2020.
P. K. S. Gede and S. I Nengah, “Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan Terkait Penertiban Penduduk Non Permanen Di Kelurahan Pemecutan Kecamatan Denpasar Barat, Kota Denpasar,” J. Huk. Mhs., vol. 3, no. 2, pp. 1169–1183, 2023.
N. Renaningtias and D. Apriliani, “Penerapan Metode Prototype Pada Pengembangan Sistem Informasi Tugas Akhir Mahasiswa,” Rekursif J. Inform., vol. 9, no. 1, 2021, doi: 10.33369/rekursif.v9i1.15772.
A. A. Kadim, L. Hadjaratie, and M. Muthia, “Implementasi Framework Laravel Dalam Pembuatan Sistem Pencatatan Notula Berbasis Website,” J. Sist. Info. Bisnis, vol. 13, no. 1, pp. 45–51, 2023, doi: 10.21456/vol13iss1pp45-51.
U. Kalsum Siregar, T. Arbaim Sitakar, S. Haramain, Z. Nur Salamah Lubis, U. Nadhirah, and F. Sains dan Teknologi, “Pengembangan database Management system menggunakan My SQL,” SAINTEK J. Sains, Teknol. Komput., vol. 1, no. 1, pp. 8–12, 2024.
M. Sumiati, R. Abdillah, and A. Cahyo, “Pemodelan Uml Untuk Sistem Informasi Persewaan Alat Pesta,” J. Fasilkom, vol. 11, no. 2, pp. 79–86, 2021, doi: 10.37859/jf.v11i2.2673.
D. Ambriani and A. I. Nurhidayat, “Rancang Bangun Repository Publikasi Ilmiah Dosen Berbasis Web Menggunakan Framework Laravel,” J. Manaj. Inform., vol. 10, no. 01, pp. 58–66, 2020.
M. H. Thabibi, S. Fitri, A. Wati, and T. P. Rinjeni, “Implementasi User Acceptance Testing ( UAT ) Pada Website E-Commerce UMKM BBhealthy,” Adopsi Teknol. dan Sist. Inf., vol. 4, no. 1, pp. 19–26, 2025.
N. Hartono and A. A. Muin, “Penggunaan User Acceptance Testing ( UAT ) Pada Pengujian Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Dan Inventaris Barang,” J. Sains dan Teknol. Inf., vol. 3, 2025.
