Prototipe Aplikasi Berbasis Webiste Untuk Dinas Pariwisata Dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat (Modul : Agen Travel)

Abstract

Abstrak—Agen tour and travel memiliki peran besar dalam industri pariwisata yaitu secara aktif membantu mempromosikan destinasi wisata serta menyediakan berbagai paket wisata yang menarik dan terjangkau. Meskipun peranan agen travel ini besar diindustri pariwisata, masih banyak agen travel yang belum terekspos dan kurang dikenal dengan baik. Ini disebabkan karena sebagian dari mereka masih menjalankan proses bisnisnya secara konvensional. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan agen travel terdapat beberapa permasalahan yang dialami yaitu pengelolaan management operasional agen travel yang belum efektif, yang di mana proses bisnis yang dilakukan masih secara konvensional diagen travel seperti pendataan pemandu wisata dan kendaraan, booking wisatawan, kerja sama dan aduan belum menggunakan sistem, masih menggunakan excel atau email sebagai medianya, serta pembuatan paket wisata yang data pemandu, kendaraan, dan objek wisata belum terintegrasi sehingga mengharuskan agen travel untuk memasukan datanya secara manual. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu membangun sistem yang dapat mengelola management operasional agen travel dengan lebih efektif dan melakukan pengujian dan evaluasi sistem guna memvalidasi fitur-fitur yang ada didalam aplikasi yang dibangun dapat berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan serta harapan pengguna. Metode prototyping merupakan metode yang akan digunakan dalam penelitian ini dan dibangun dengan menggunakan framework Laravel. Pengujian yang dilakukan yaitu blackbox testing. Untuk mengevaluasi hasil desain antarmuka dan interaksi prototipe yang telah dibangun serta untuk mengukur tingkat kegunaan aplikasi yang dibangun, peneliti menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Hasil dari penelitian ini mendapatkan persentase tingkat usability dari aplikasi yang dibangun yaitu sebesar 81,5. Yang berarti aplikasi yang telah dibangun memiliki tingkat kegunaan yang baik dan telah memenuhi kebutuhan serta harapan pengguna. Dimasa depan, penelitian selanjutnya dapat menambahkan fitur baru yang diantaranya membuat akomodasi penginapan dan fitur booking kendaraan.

Kata kunci— Agen travel, Pariwisata, Prototipe, Laravel, Black Box Testing, Usability Testing