Pengembangan Aplikasi Mobile Dolan Banyumas Menggunakan Metode User Centered Design
Abstract
Pariwisata di Kabupaten Banyumas sangat diperhatikan oleh pemerintah setempat karena banyaknya sumber daya alam yang potensial untuk dijadikan destinasi wisata. Salah satu upaya pemerintah dalam mendukung pariwisata adalah dengan meluncurkan aplikasi mobile Dolan Banyumas, yang dikembangkan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Dinkominfo) Kabupaten Banyumas. Berdasarkan hasil kuesioner ke 31 responden dari pengguna aplikasi, menunjukan bahwa aplikasi Dolan Banyumas masih memiliki beberapa kekurangan yaitu desain antarmuka yang tidak intuitif dan user friendly, informasi detail wisata tidak lengkap, tidak ada menu pencarian wisata, dan tidak dapat umpan balik dari sesama wisatawan serta membutuhkan fitur rencana perjalanan dan unggahan berbagi cerita wisatawan. Oleh karena itu, diperlukan evaluasi desain dan pengembangan fitur menggunakan metode User-Centered Design (UCD) dan PostStudy System Usability Questionnaire (PSSUQ) untuk pengujian usability. Penelitian ini berfokus pada pengembangan fitur wisata, pembuatan rencana perjalanan dan unggahan cerita pengalaman berwisata, serta perbaikan desain antarmuka agar lebih baik dan user-friendly. Hasil pengujian pengembangan ditujukan kepada 100 responden dari kalangan wisatawan Banyumas melalui kuesioner PSSUQ. Secara keseluruhan, skor rata-rata lebih baik dari rata-rata nilai norma PSSUQ yaitu 2.26, yang berarti aplikasi mobile Dolan Banyumas versi pengembangan ini dinilai baik dari segi kegunaan, informasi, tampilan, dan pengalaman penggunaan secara keseluruhan. Kata kunci— Dolan Banyumas, Aplikasi Mobile, Pariwisata, User Centered Design, Post-Study System Usability Questionnaire (PSSUQ)
Downloads
References
[1] N. Muammar and A. Mosyofa, “Kebijakan Maritim Indonesia Dalam Menunjang Sistem Keamanan Transportasi Laut,” Ris. Sains dan Teknol. Kelaut., vol. 7, no. 1, pp. 46–50, 2024, doi: 10.62012/sensistek.v7i1.31639.
[2] L. O. Alfiani, “Upaya Pelestarian Kekayaan Alam Indonesia Berlandaskan Nilai-Nilai Pancasila,” J. Pancasila dan Bela Negara, vol. 2, no. 2, pp. 41–50, 2022.
[3] A. Rakhmawati and M. Nizar, “Strategi Pemerintah Menuju Pariwisata Berkelanjutan di Kawasan Telaga Sarangan,” J. Multidisiplin Ibrahimy, vol. 1, no. 2, pp. 217–225, 2024, doi: 10.35316/jummy.v1i2.4535.
[4] F. T. S. Sidiq Amroni1, “Perancangan Sistem Informasi Pariwisata berbasis web di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Banyumas,” J. Teknol. Inf. dan Komun. STMIK ProVisi Semarang, vol. 2, no. 2, pp. 49–60, 2016.
[5] K. Romadlon, S. Sudargo, and I. Menarianti, “Sistem Informasi Objek Wisata Di Kecamatan Gumelar Menggunakan Teknologi Virtual Reality,” JIPETIKJurnal Ilm. Penelit. Teknol. Inf. Komput., vol. 5, no. 1, pp. 47–56, 2024, doi: 10.26877/jipetik.v5i1.9143.
[6] R. Indriyani and R. E. Saputro, “Improving Dolan Banyumas App : A Design Thinking Approach to Enhance Tourism Services,” vol. 7, no. 1, pp. 158–177, 2025, doi: 10.51519/journalisi.v7i1.991.
[7] R. R. Djunaedi, M. Defriani, and M. R. Muttaqien, “User Interface and User Experience Design of Sales Application Mobile Using User Method Centered Design On CV. MK Sejahtera,” RISTEC Res. Inf. Syst. Technol., vol. 3, no. 1, pp. 28–42, 2022, doi: 10.31980/ristec.v3i1.1905.
[8] N. A. Firdaus, A. L. Pratiwi, M. I. Saputra, and A. S. Fitri, “Perancangan Desain User Interface E-Posyandu Melati 2 Berbasis Mobile Melalui Metode User Centered Design ( UCD ),” vol. 4, pp. 3713–3722, 2024.
[9] F. M. Alja, E. Daniati, and A. Ristyawan, “Perancangan Ui/Ux E-Commerce Menggunakan Metode User Centered Design (Ucd),” J. Inf. Syst. Manag., vol. 6, no. 1, pp. 93–101, 2024, doi: 10.24076/joism.2024v6i1.1669.
[10] A. Penerapan, F. Slovin, D. A. N. Kesalahan, and D. Perspektif, “Jurnal multidisiplin sosisal humaniora,” vol. 1, pp. 53–63, 2024.
[11] M. K. Darmawan and M. Ziveria, “Analisis Kebutuhan UI/UX Mahasiswa Kalbis Institute pada Studi Kasus Learning Management System (LMS) LEAPS Kalbis Institute,” Inst. Teknol. dan Bisnis Kalbis, vol. 9, no. 2, pp. 401–413, 2023.
[12] Z. B. Agustyn, S. Wibowo, and A. J. Furqon, “Usability Testing Aplikasi Getcontact Menggunakan Metode Post Study System Usability Questionnaire (Pssuq),” J. Inform. dan Tek. Elektro Terap., vol. 12, no. 2, 2024, doi: 10.23960/jitet.v12i2.3999.
[13] T. Wahyuningrum, Buku Referensi: Kuesioner dalam Pengukuran Usability, Pertama. Yogyakarta: Deepublish, 2023.
[14] W. Riyadi and Kurniabudi, “Analisis Usability Aplikasi Belanjo Dengan PSSUQ Dan UMUX,” J. Ilm. Media Sisfo, vol. 17, no. 2, pp. 240–251, 2023, doi: 10.33998/mediasisfo.2023.17.2.811.
[15] M. Y. Ridwan, M. R. Maulana, and D. Nurdiana, “Usability Testing Website My Ut Menggunakan Metode Post-Study System Usability Questionnaire Berdasarkan Pandangan Mahasiswa Universitas Terbuka,” J. Sist. Inf. dan Inform., vol. 7, no. 2, pp. 207–222, 2024, doi: 10.47080/simika.v7i2.3389.
[16] Badan Pusat Statistik, Statistik Wisatawan Nasional 2024. Jakarta: Badan Pusat Statistik/BPS-Statistics Indonesia, 2025.
