Rancang Bangun Sistem Informasi Layanan Humas Universitas Telkom Kampus Purwokerto Berbasis Website Menggunakan Metode Scrum
Abstract
Pada lembaga Pendidikan, HUMAS memiliki peran penting sebagai penghubung antara lembaga pemerintah, lembaga swasta, media, dan masyarakat umum dengan cara mengumpulkan, mengelola, dan menyebarkan informasi tentang program, aktivitas, pencapaian, serta opini masyarakat mengenai lembaga tersebut. Sebelumnya, HUMAS TUP menggunakan Google Form terpisah untuk setiap layanan, yang menyulitkan proses monitoring, memperlambat pengolahan informasi, serta membuat pengguna harus menghubungi pihak terkait melalui WhatsApp untuk mendapatkan link layanan. Berdasarkan survei pre-test terhadap 35 responden dari civitas akademika dan mitra eksternal HUMAS TUP, diperoleh skor indeks persepsi dan pengalaman pengguna sebesar 53 % menggunakan skala Likert. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dikembangkan sistem informasi layanan berbasis website menggunakan metode Scrum. Metode Scrum dipilih karena metode ini bersifat iteratif dan incremental, membagi pekerjaan ke dalam sprint pendek, serta mampu beradaptasi dengan perubahan kebutuhan secara cepat. Sistem yang dikembangkan diuji menggunakan metode black box testing untuk memastikan fungsionalitas berjalan sesuai kebutuhan. Setelah sistem informasi selesai dikembangkan, dilakukan survei post-test yang menunjukkan peningkatan skor indeks menjadi 89,79 %. Dengan demikian, terdapat peningkatan persepsi dan pengalaman pengguna layanan sebesar 69,41 % dibandingkan sebelum sistem dikembangkan. Kata kunci— HUMAS, Scrum, Black Box Testing, Pre-Test Post Test
Downloads
References
[1] T. Wahyuningrum, “Sambutan Direktur Telkom University Purwokerto,” Telkom University Purwokerto. Accessed: Sep. 05, 2025. [Online]. Available: https://purwokerto.telkomuniversity.ac.id/sambutandirektur/
[2] W. Annisafitri and A. Toni, “Peran dan Posisi Hubungan Masyarakat sebagai Fungsi Manajemen dalam Meningkatkan Kualitas Pendidikan,” Edumaspul J. Pendidik., vol. 6, no. 1, pp. 1271–1278, 2022, doi: 10.33487/edumaspul.v6i1.3530.
[3] R. Hidayah, H. Sazali, and S. T. Sumanti, “Manajemen Humas dan Informasi dalam Mengelola Berita pada Website Universitas Islam Negeri Sumatera Utara (www.uinsu.ac.id) sebagai Media Informasi Universitas,” Sibatik J., vol. 2, no. 7, pp. 2027–2034, 2023. [Online]. Available: https://publish.ojsindonesia.com/index.php/SIBATIK
[4] F. Hardiansyah, A. Rizal, and I. Purnamasari, “Implementasi Metode Agile Scrum dalam Pengembangan Aplikasi Pembelajaran Olahraga,” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Inform.), vol. 7, no. 2, pp. 1242–1247, 2023, doi: 10.36040/jati.v7i2.6734.
[5] R. Noveandini, M. S. Wulandari, and A. Hakim, “Penerapan Metode Scrum pada Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Toko Sepatu Rabbani Shoes,” Semin. Nas. Teknol. Inf. dan Komun. STI&K, vol. 7, no. 1, pp. 192–198, 2023.
[6] M. T. Abdillah, I. Kurniastuti, F. A. Susanto, and F. Yudianto, “Implementasi Black Box Testing dan Usability Testing pada Website Sekolah MI Miftahul Ulum Warugunung Surabaya,” J. Comput. Sci. Vis. Commun. Des., vol. 8, no. 1, pp. 234–242, 2023, doi: 10.55732/jikdiskomvis.v8i1.897.
[7] Nurdin, Roswan Latuconsina, and Purba Daru Kusuma, “Analisa Pengujian Aplikasi Sistem Informasi Sumber Daya Manusia Berbasis Cloud Menggunakan Black Box dan UAT,” e-Proceeding Eng., vol. 11, no. 6, pp. 6869–6874, 2024.
[8] A. C. Praniffa, A. Syahri, F. Sandes, U. Fariha, Q. A. Giansyah, and M. L. Hamzah, “Pengujian Black Box dan White Box Sistem Informasi Parkir Berbasis Web / Black Box and White Box Testing of Web-Based Parking Information System,” J. Test. dan Implementasi Sist. Inf., vol. 1, no. 1, pp. 1–16, 2023.
[9] S. F. Arief and Y. Sugiarti, “Literature Review: Analisis Metode Perancangan Sistem Informasi Akademik Berbasis Web,” J. Ilm. Ilmu Komput., vol. 8, no. 2, pp. 87–93, 2022, doi: 10.35329/jiik.v8i2.229.
[10] A. Supriyadi, “Riset Teknik Informatika dan Komputer: Rancang Bangun Company Profile Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall,” J. Restikom, vol. 6, no. 1, pp. 75–85, 2024.
[11] C. Mandang, D. Wuisan, and J. Mandagi, “Penerapan Metode RAD dalam Merancang Aplikasi Web Proyek PLN UIP Sulbagut,” Jointer - J. Informatics Eng., vol. 1, no. 02, pp. 49–53, 2020, doi: 10.53682/jointer.v1i02.18.
[12] L. Zevita and G. Gunawan, “Pengenalan Wisata Alam Berbasis Web,” J-SISKO TECH (Jurnal Teknol. Sist. Inf. dan Sist. Komput. TGD), vol. 6, no. 2, p. 657, 2023, doi: 10.53513/jsk.v6i2.8135.
[13] Scrum.org, “What is Scrum?,” Scrum.org. Accessed: Apr. 01, 2024. [Online]. Available: https://www.scrum.org/learning-series/what-is-scrum/
[14] N. M. D. Febriyanti, A. A. K. O. Sudana, and I. N. Piarsa, “Implementasi Black Box Testing pada Sistem Informasi Manajemen Dosen,” J. Ilm. Teknol. dan Komput., vol. 2, no. 3, pp. 1–10, 2021.
[15] B. J. M. Putra, A. Fu’adi, and D. A. F. Yuniarti, “Analisa dan Rancangan Sistem Informasi Pariwisata Pacitan dengan UML dan ERD,” Inf. Syst. Educ. Prof. J. Inf. Syst., vol. 7, no. 1, p. 63, 2022, doi: 10.51211/isbi.v7i1.1920.
[16] K. ’Afiifah, Z. F. Azzahra, and A. D. Anggoro, “Analisis Teknik Entity-Relationship Diagram dalam Perancangan Database: Sebuah Literature Review,” Intech, vol. 3, no. 2, pp. 18–22, 2022, doi: 10.54895/intech.v3i2.1682.
[17] A. Fu’adi and A. Prianggono, “Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Akademik Akademi Komunitas Negeri Pacitan Menggunakan Diagram UML dan EER,” J. Ilm. Teknol. Inf. Asia, vol. 16, no. 1, p. 45, 2022, doi: 10.32815/jitika.v16i1.650.
[18] A. Helsalia, H. Pratama, M. Kristiani, and Y. B. Marpaung, “Perancangan Aplikasi Pemesanan Obat di Apotek dengan Analisis Design UML yang Menerapkan GIS dan LBS,” J. Tek. Inform., vol. 1, no. 1, pp. 1–20, 2021.
[19] A. Noviantoro, A. B. Silviana, R. R. Fitriani, and H. P. Permatasari, “Rancangan dan Implementasi Aplikasi Sewa Lapangan Badminton Wilayah Depok Berbasis Web,” J. Tek. dan Sci., vol. 1, no. 2, pp. 88–103, 2022, doi: 10.56127/jts.v1i2.108.
[20] I. M. Susanto, “Elektrik Blanket dapat Mengurangi Kejadian Menggigil dan Hipotermi pada Pasien Post Operasi Sectio Caesarea,” Indones. J. Midwifery Sci., vol. 1, no. 4, pp. 136–142, 2022, doi: 10.53801/ijms.v1i4.51.
[21] R. Ridhalri, “Pemanfaatan Caching System Menggunakan Redis untuk Sistem Pengelolaan Informasi Ambalan Ashabul Kahfi Berbasis Web,” J. DIALOGIKA Manaj. dan Adm., vol. 4, no. 1, pp. 39–56, 2022, doi: 10.31949/dialogika.v4i1.3750.
[22] M. Madani, M. Tajuddin, and B. K. T, “Media Informasi Menggunakan Animasi dan 3 Dimensi untuk Pendidikan Anak Usia Dini Menggunakan Augmented Reality,” Semin. Nas. Teknol. Inf. Ilmu Komput., vol. 2, no. 1, pp. 42–54, 2023.
