Evaluasi User Interface (UI) Dan User Experience (UX) Pada Website Bem Kema Telkom University Purwokerto Menggunakan User Centered Design (UCD)
Abstrak
Dalam era digital, website organisasi kemahasiswaan seperti BEM KEMA Universitas Telkom Purwokerto diharapkan mampu mendukung komunikasi dan akses informasi secara efektif. Namun, hasil observasi dan kuesioner awal menunjukkan website saat ini masih memiliki permasalahan utama pada aspek fungsionalitas (seperti tombol navigasi tidak berfungsi), konten (aset visual gagal dimuat), dan desain (inkonsistensi tata letak serta tipografi), sehingga menurunkan kualitas usability dan pengalaman pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan User Centered Design (UCD) secara sistematis untuk mengevaluasi dan memperbaiki antarmuka pengguna. Tahapan penelitian meliputi observasi, wawancara semi-terstruktur terhadap enam perwakilan pengguna, serta penyebaran kuesioner kepada 30 responden dalam 3 tahap yaitu pra-evaluasi, evaluasi, dan pasca-evaluasi untuk mengidentifikasi kebutuhan dan masalah aktual. Solusi desain dikembangkan melalui pembuatan wireframe dan prototipe highfidelity menggunakan Figma, kemudian diimplementasikan ke dalam front-end website. Evaluasi usability dilakukan menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dengan melibatkan responden dari berbagai peran pengguna. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan skor usability yang signifikan, dari skor SUS awal 65,25 (“poor”) menjadi 80,3 (“good”) setelah iterasi desain. Peningkatan ini membuktikan efektivitas pendekatan UCD dalam mengatasi permasalahan usability, fungsionalitas, dan estetika antarmuka, sehingga website BEM KEMA lebih responsif, intuitif, dan memenuhi kebutuhan pengguna secara optimal. Kata kunci — Evaluasi, UI/UX, User Centered Design (UCD)
Unduhan
Referensi
[1] A. Inan Nur, H. B. Santoso, dan P. O. Hadi Putra,
“The Method and Metric of User Experience
Evaluation: A Systematic Literature Review,” dalam
2021 10th International Conference on Software and
Computer Applications, New York, NY, USA: ACM,
Feb 2021, hlm. 307–317.
[2] A. Zahir, H. Nur, W. Hidayat, dan D. Parubang,
“Evaluasi Hasil Belajar Elektronika Digital melalui
Tes Formatif, Sumatif, dan Remedial.” [Daring].
Tersedia pada:
https://pusdig.my.id/literasi/article/view/13
[3] U. Wahid, H. Semarang, dan W. Abbas, F.1
Prosiding SNST ke-4 Tahun 2013 Fakultas Teknik.
[Daring]. Tersedia pada: www.webqual.co.uk
[4] N. L. Putri, A. Wedayanti, N. Kadek, A. Wirdiani, I.
Ketut, dan A. Purnawan, “Evaluasi Aspek Usability
pada Aplikasi Simalu Menggunakan Metode
Usability Testing,” vol. 7, no. 2.
[5] R. Rasmila, R. Novrianda, R. Amalia, dan A.
Ardiansyah, “Perancangan Desain UI/UX Pendataan
Stock Barang Pada Eka Jaya Komputer Dengan
Menggunakan Metode User Centered Design,” JATI
(Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 9, no.
2, hlm. 3137–3144, Apr 2025, doi:
10.36040/jati.v9i2.13276.
[6] N. H. Lubis, R. M. Candra, M. Irsyad, dan T.
Darmizal, “Analisa dan Rekomendasi User Interface
Website Berita Menggunakan Metode User Centered
Design (UCD),” Techno.Com, vol. 21, no. 4, hlm.
778–794, Nov 2022, doi: 10.33633/tc.v21i4.6903.
[7] F. G. Sembodo, G. F. Fitriana, dan N. A. Prasetyo,
“Evaluasi Usability Website Shopee Menggunakan
System Usability Scale (SUS),” Journal of Applied
Informatics and Computing, vol. 5, no. 2, hlm. 146–
150, Nov 2021, doi: 10.30871/jaic.v5i2.3293.
[8] Virdyra Tasril, Muhammad Iqbal, Adinda Silvana
Dewi, Endicha Eklis Syahputra, dan Anwar Suhut,
“Usability Testing Kualitas Desain UI Pemahaman
Literasi Digital Anak-Anak,” Bulletin of Computer
Science Research, vol. 3, no. 6, hlm. 427–434, Okt
2023, doi: 10.47065/bulletincsr.v3i6.286.
[9] I. A. H.N, P. I. Nugroho, dan R. Ferdiana, “Pengujian
Usability Website Menggunakan System Usability
Scale,” JURNAL IPTEKKOM : Jurnal Ilmu
Pengetahuan & Teknologi Informasi, vol. 17, no. 1,
hlm. 31, Jun 2015, doi:
10.33164/iptekkom.17.1.2015.31-38.
[10] T. Wahyuningrum, Buku Referensi Kuesioner dalam
Pengukuran Usability. Deepublish, 2023. [Daring].
Tersedia pada:
