Evaluasi Performansi Supply Chain Management Pada PT CLM Menggunakan Pendekatan MODEL SCOR

Abstrak

Persaingan dalam industri semen instan (drymix) semakin meningkat seiring dengan pertumbuhan kapasitas produksi nasional yang mencapai 118,3 juta ton pada tahun 2023. PT CLM sebagai produsen semen instan dengan dua merek unggulan, PBR Ubond dan Mortar Merapi, menghadapi tantangan dalam hal keterlambatan pengiriman bahan baku serta inkonsistensi kualitas bahan akibat kerusakan dari pemasok. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi performansi supplier dalam rantai pasok PT CLM berdasarkan atribut reliability menggunakan pendekatan model SCOR Racetrack yang terdiri atas tahapan engage, define, analyze, plan, dan launch. Fokus evaluasi diarahkan pada performance attribute RL.1.2 Perfect Supplier Order Fulfillment beserta turunan metriks level-3 yang meliputi RL.3.15, RL.3.22, RL.3.23, dan RL.3.24. Hasil pengukuran menunjukkan adanya gap terhadap nilai benchmarking, di antaranya RL.3.15 (0,90%), RL.3.22 (1,11%), RL.3.23 (1,59%), dan RL.3.24 (1,11%). Akar permasalahan diidentifikasi melalui diagram fishbone, kemudian dikaji untuk perumusan solusi. Berdasarkan pemilihan best practice, dihasilkan dua rekomendasi proyek perbaikan, yaitu Preventive Supplier Delivery Control untuk mengurangi keterlambatan pengiriman dan Standardized Material Handling & Receiving Procedure untuk menekan tingkat kerusakan bahan baku dari supplier. Kata kunci— Evaluasi Perfomansi Supplier, Rantai Pasok, Reliability, SCOR Racetrack.