Analisis Waste Delay Pada Divisi Line Haul Dengan Metode Lean Service

Abstrak

PT BSA Logistics Indonesia merupakan perusahaan yang berkecimpung pada sektor pelayanan jasa logistik. Perusahaan ini menyediakan jasa berupa custom brokerage, warehousing, stevedoring, trucking, dan jasa logistik lainnya. Berdasarkan studi pendahuluan yang telah dilakukan, ditemukan beberapa pemasalahan seperti delay, unnecessary movement, lack of standardization, dan unnecessary transportation. Dalam proses kerja hal ini merupakan waste yang mengakibatkan inefisiensi layanan dan menimbulkan cost tambahan. Dilakukannya penelitian ini dalam rangka mengeliminasi waste yang ada dengan harapan didapatkannya rekomendasi perbaikan kinerja dalam proses bisnisnya. Penelitian ini akan mengaplikasikan persepsi lean service. Metode Pemetaan Arus Nilai (VSM) biasa dimanfaatkan untuk pemetaan kegiatan kerja yang meliputi kegiatan yang memiliki nilai (VA), tanpa nilai (NVA), dan dibutuhkan namun tidak memiliki nilai (NNVA). Kata kunci— lean service, pemborosan, VSM, PAM