Analisis Usability Website Suri Nusantara Jaya Menggunakan Metode User Centered Design
Abstract
Perkembangan teknologi informasi yang pesat telah mengubah berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk komunikasi, akses informasi, dan peningkatan kualitas hidup. Website sebagai salah satu produk teknologi informasi berperan penting dalam menyediakan sumber informasi yang mudah diakses serta memperluas komunikasi dan layanan online. Suri Nusantara Jaya memanfaatkan teknologi ini dengan menyediakan informasi melalui website yang dapat diakses via smartphone dan web browser. Namun, berdasarkan survei terhadap pengguna, beberapa permasalahan ditemukan pada tampilan website, seperti kurang menariknya font yang digunakan, kurangnya perpaduan warna pada website, dan tampilan yang agak monoton. Oleh karena itu, diperlukan analisis usability untuk memastikan kepuasan pengguna. Salah satu metode evaluasi yang efektif adalah User Centered Design (UCD), yang berfokus pada kebutuhan pengguna melalui proses desain iteratif. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna terhadap website Suri Nusantara Jaya dengan penerapan metode UCD. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan rekomendasi untuk perbaikan website sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan meningkatkan kepuasan pengguna. Kata kunci – Suri Nusantara Jaya, Website, Usability, User Interface, User Experience, User Centered Design
Downloads
References
[1] Valentino Adhy Nuantra et al., “Faktor Usability Testing Terhadap Penggunaan Presensi Di Web SIA UTY,” J. Teknol. dan Manaj. Ind. Terap., vol. 1, no. 3, pp. 173–182, 2022, doi: 10.55826/tmit.v1iiii.36.
[2] A. Muqoddas, A. F. Yogananti, and H. Bastian, “Usability User Interface Desain pada Aplikasi Ecommerce (Studi Komparasi Terhadap Pengalaman Pengguna Shopee, Lazada, dan Tokopedia),” ANDHARUPA J. Desain Komun. Vis. Multimed., vol. 6, no. 1, pp. 73–82, 2020, doi: 10.33633/andharupa.v6i1.3194.
[3] R. B. Utomo, “Aplikasi Pembelajaran Manasik Haji dan Umroh berbasis Multimedia dengan Metode User Centered Design (UCD),” J-SAKTI (Jurnal Sains Komput. dan Inform., vol. 3, no. 1, p. 68, 2019, doi: 10.30645/j-sakti.v3i1.97.
[4] Y. A. Rahman, E. D. Wahyuni, and D. S. Pradana, “Rancang Bangun Prototype Sistem Informasi Manajemen Program Studi Informatika Menggunakan Pendekatan User Centered Design,” J. Repos., vol. 2, no. 4, pp. 503–510, 2020, doi: 10.22219/repositor.v2i4.433.
[5] M. Afiksih, “Perancangan Aplikasi Pemesanan Makanan Berbasis Web di Kantin PT. Pegadaian Kanwil I Medan,” J. Comput. Sci. Informatics Eng., vol. 01, no. 2, pp. 66–77, 2022, doi: 10.55537/cosie.v1i2.61.
[6] I. A. Rozi and Khuzaini, “Pengaruh Harga Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee,” J. Ilmu dan Ris. Manaemen, vol. 10, pp. 1–20, 2021.
[7] M. L. Rahimsyah, A. N. Hayati, and R. N. Arapah, “Analisis Terhadap Aplikasi Whatsapp Dan Line Menggunakan Metode Usability Dalam Teknologi Komunikasi,” J. Tek. Inform. Kaputama, vol. 5, no. 2, pp. 321–326, 2021.
[8] N. Nurtsani and E. Sarvia, “Perancangan dan Analisis User Interface/User Experience Online Store dengan Menggunakan Pendekatan Ergonomi (Studi Kasus: Wods),” J. Integr. Syst., vol. 5, no. 1, pp. 27–48, 2022, doi: 10.28932/jis.v5i1.4476.
[9] M. S. Hartawan, “Penerapan User Centered Design (Ucd) Pada Wireframe Desain User Interface Dan User Experience Aplikasi Sinopsis Film,” Jeis J. Elektro Dan Inform. Swadharma, vol. 2, no. 1, pp. 43–47, 2022, doi: 10.56486/jeis.vol2no1.161.
[10] A. P. Approach, USER-CENTERED.
[11] P. Kualitas, P. Karyawan, T. Kepuasan, C. Senja, and T. Kolot, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan Cafe Senja Tari Kolot,” vol. 6681, no. 7, pp. 1513–1522, 2024.
