Pratama, Viky Hermana, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Engineering Vol. 2 No. 2 (2015): Agustus, 2015 - Program Studi S1 Sistem Informasi
  Assessment Dan Perancangan Itsm Domain Service Design Berdasarkan Itil Versi 2011, Iso 20.000 Series, Dan Iso 15.504 Series Untuk Meningkatkan Capability Level Dengan Pemanfaatan Tools Remedy (study Kasus: Pt. Telkom Indonesia Tbk)
  Abstract  PDF