Perancangan Ulang User Interface Dan User Experience Pada Website Telkom University Open Library Dengan Metode User Centered Design

Abstract

Sebuah website harus memiliki usability yang baik agar penggunanya dapat memperoleh informasi dengan cepat, tepat, dan akurat. Saat ini website telah digunakan oleh berbagai institusi pendidikan untuk menunjang kegiatan perkuliahan dan memenuhi kebutuhan dalam mengakses informasi, salah satunya Telkom University. Telkom University memiliki Telkom University Open Library yang merupakan brand SRU Ilmiah Telkom University dan perpustakaan yang berada di bawah Wakil Rektor III Telkom University. Berdasarkan hasil survey menggunakan SUS pada website Telkom University Open Library kepada 20 mahasiswa Telkom University didapatkan skor website sebesar 46,45. Rata-rata skor SUS untuk sebuah website adalah 68, sehingga dapat disimpulkan usability website berada di bawah skor rata-rata SUS dan perlu dilakukan perancangan ulang UI dan UX untuk meningkatkan usability-nya. Oleh karena itu, penelitian ini akan mendesain ulang UI dan UX pada website Telkom University Open Library menggunakan metode UCD. Hasil dari penelitian ini adalah rekomendasi desain website Telkom University Open Library yang diukur dengan SUS dan mendapatkan skor 84,75, dapat disimpulkan bahwa usability hasil redesign berada di atas rata-rata usability score untuk website. Kata kunci : website, usability, user interface, user experience