Perancangan UI/UX Aplikasi Marketplace Barang Bekas Kebutuhan Kos Menggunakan Metode Design Thinking

Abstract

Perkembangan teknologi informasi di era digital telah mendorong pemanfaatan teknologi secara luas dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk aktivitas jual beli barang bekas di kalangan mahasiswa dan penghuni kos. Berdasarkan survei APJII, pengguna internet di Indonesia terus meningkat, sehingga peluang pemanfaatan platform digital untuk transaksi barang bekas semakin besar. Namun, mahasiswa yang tinggal di kos masih menghadapi kendala seperti kesulitan mencari dan menjual barang bekas layak pakai, kurangnya transparansi kondisi barang, risiko penipuan akibat minimnya fitur keamanan, serta desain antarmuka yang tidak intuitif dan alur transaksi yang tidak terstruktur. Penelitian ini bertujuan merancang antarmuka dan pengalaman pengguna aplikasi marketplace barang bekas kebutuhan kos yang mudah digunakan dan sesuai kebutuhan pengguna. Proses perancangan menggunakan metode design thinking, meliputi tahapan empati, perumusan masalah, ideasi, pembuatan prototipe, dan pengujian. Evaluasi desain dilakukan dengan usability testing menggunakan platform Maze, melibatkan responden berpengalaman tinggal di kos dan menggunakan aplikasi marketplace. Hasil pengujian menunjukkan tingkat keberhasilan penyelesaian alur pembelian dan penjualan barang yang tinggi, serta penilaian positif terhadap kejelasan dan kemudahan alur aplikasi. Perancangan UI/UX berbasis kebutuhan pengguna terbukti mampu menghasilkan rancangan aplikasi yang lebih terstruktur, mudah dipahami, dan siap dikembangkan ke tahap implementasi sistem nyata.
Kata kunci — Barang bekas, design thinking, marketplace, UI/UX, Usability.