Perancangan Mekanisme Pemilihan Vendor Berdasarkan ISO 9001:2015 Klausul 8.4.1 Dengan Metode Business Process Improvement pada UMKM dengan Sumber Daya Terbatas
Abstrak
Menurut hasil survei ISO 2021 jumlah perusahaan di Indonesia yang bersertifikat ISO 9001:2015 berjumlah sekitar 73% dari total perusahaan di Indonesia. UMKM yang belum menerapkan ISO 9001:2015 merupakan home industry yang bergerak di bidang fashion. Berdasarkan penilaian 30 produk terpopuler dari UMKM di shopee, terdapat keluhan konsumen mengenai kualitas bahan yang tidak konsisten. Permasalahan ini disebabkan oleh belum adanya standard yang mengatur mengenai mekanisme pemilihan vendor bahan kain. Metode business process improvement (BPI) dipilih untuk merancang sebuah proses bisnis yang bisa dilakukan dengan lebih efektif. Perancangan proses bisnis dimulai dengan tahap streamlining. Pada tahap ini dilakukan klasifikasi aktivitas proses bisnis eksiting ke dalam 3 golongan, yaitu RVA, BVA, dan NVA. Streamlining dilakukan untuk meminimalisir aktivitas Non Value Added sehingga meningkatkan efektivitas. Hasilnya, UMKM memiliki standard operation procedur mekanisme pemilihan vendor yang efektif.
Kata kunci — ISO 9001:2015, Busines Process Improvement ,Streamlining,SOP
Referensi
Samuel Damanik and Dito Putro Utomo,
"Implementasi Metode ROC (Rank Order Centroid)
dan Waspas Dalam Sistem Pendukung Keputusan
Pemilihan Kerjasama Vendor," in Konferensi
Nasional Teknologi Informasi dan Komputer,
Medan, 2020, p. 242.
Rinaldo and Apsari Susanti, "Perbandingan Analisa
Pemilihan Vendor Trucking Menggunakan Metode
AHP dn Topsis pada PT. Yushar Putera Jaya," Teinfo
Vol 20, pp. 12-23, 2019.
Susan Page, The Power of Business Process
Improvement., 2010.
H James Harrington, Business Process
Improvement., 1991.
Avisa Radhila, "IMPLEMENTASI WAREHOUSE
MANAGEMENT MENGGUNAKAN METODE
PDCA STUDI KASUS DI CV.INNOTECH
SOLUTION -MALANG," Jurnal Valtech, pp. 230-
Apip Supriadi, Adi Rustandi, Dwi Hastuti Lestari
Komarlina, and Gusti Tia Ardiani, Analytical
Hierarchy Process TEKNIK PENENTUAN
STRATEGI DAYA SAING KERAJINAN BORDIR.
Sleman: Deepublish, 2018.
Sam Paulus Silalahi, "PENGARUH ETIKA,
KOMPETENSI, PENGALAMAN AUDIT DAN,"
JURNAL EKONOMI, 2013.
Danang Prihandoko. (2019, Novemnber) Binus
Management. [Online].
https://bbs.binus.ac.id/management/2019/11/metodesix-sigma-part-2/
Damar Arya P.M, Wildan Suharso, and Maskur,
"Business Process Reengineering Pada Kejaksaan
Negeri Batu," Repositor, pp. 159-170, 2019.
Fajar Nuraini, Panduan Lengkap Menyusun SOP &
KPI. Yogyakarta: Quadrant, 2019.
Ristina Kusuma Ningtiyas, Farida Pulansari, and
Kinanti Resmi Hayati, "Penerapan Business Process
Management (BPM) (Studi Kasus : Proses Bisnis
Mengeksekusi dan Mengelola Rencana Penjualan di
Divisi Niaga PT PJB Services)," Jurnal Teknologi
Volume 11, pp. 65-71, 2018.
Freekley Steyfli Maramis, Jantje L Sepang, and Agus
Supandi Soegoto, "Pengaruh Kualitas Produk, Harga,
dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan
Konsumen pada PT Air Manado," Jurnal EMBA, p.
, 2018.
Khanifan Budhy Luhur and Sutandi, "Pengaruh
Kualitas Produk Terhadap Pemilihan Vendor di PT
Hitachi Systems Indonesia," Jurnal Logistik
Indonesia, p. 154, 2020.
ISO, "ISO Survey 2021 Result," 2021.
Defit Setya Ike, Bekti Cahyo Hidayanto, and Hanim
Maria Astuti, "Penggalian Kriteria Vendor Teknologi
Informasi di Pondok Pesantren Mojokerto Jawa
Timur Berdasarkan Metode Analytic Network
Process," Jurnal Teknik ITS, pp. 2301-9271, 2016.
Faizal Ilham Achmad and Gita Permata Liansari,
"Business Process Improvement untuk Proses
Penjualan, Produksi dan Pembelian di CV Cahaya
Abadi Teknik," Jurnal Online Institute Teknologi
Nasional, pp. 2338-5081, 2016.
Kotler and Keller,., 2016.
Anak Agung Ngurah Redi and I Nyoman Mardika
Putra. (2021, April)
https://mie.binus.ac.id/2021/04/07/iso-90012015-
pengantar-standar-manajemen-mutu/. [Online].
https://mie.binus.ac.id/2021/04/07/iso-90012015-
pengantar-standar-manajemen-mutu/
Yitno Utomo, Muhamad Abdul Jamali, and Diva
Nalurita Salsabila, "Analisis Critcal to Quality
(CTQ) Pada Percetakan Koran di PT Temprina
Media Grafika (Jawa Pos Group)," Jurnal Teknik
Waktu Vol 20, pp. 103-109, 2022.
Garry Lambert. (2015, November) ISO.org. [Online].
https://www.iso.org/news/2015/11/Ref2014.html
Shinta Dewi Larasati, Satrio Agung Wicaksono, and
Niken Hendra Kusuma Wardani, "Perbaikan Proses
Bisnis Menggunakan Metode Business Process
Improvement (BPI) (Studi Pada Bagian Riset
Pemasaran dan Pusat Pelayanan Pelanggan PT.
Petrokimia Gresik)," Jurnal Pengembangan
Teknologi Informasi dan Ilmu Kompouter, p. 1427,2017.
(2014, Oct) Binus.ac.id. [Online].
