Perancangan Model Bisnis Layanan Pesan Antar <Pesen Kuy= Dengan Menggunakan Lean Canvas

Abstract

Pesen Kuy merupakan salah satu layanan pesan
antar yang melayani mahasiswa Universitas Telkom. Pasca
pandemi, usaha ini mulai berjalan kembali. Permasalahan
yang dialami adalah tidak tercapainya target jumlah pengguna.
Ada penyebab yang teridentifikasi, yaitu jumlah kurir ,media
promosi yang terbatas dan Pesen Kuy juga tidak melakukan
kerjasama yang jelas dengan UMKM yang ada di wilayah
Universitas Telkom. Solusi atas permasalahan yang dialami
oleh Pesen Kuy, akan dilakukan perancangan ulang model
bisnis dengan menggunakan lean canvas. Ada dua konsumen
yang dilayani oleh Pesen Kuy, yaitu mahasiswa dan pengusaha
sekitar Universitas Telkom. Pengumpulan data menggunakan
data sekunder yang diperoleh dari studi literatur dan
melakukan observasi terhadap mahasiswa, UMKM di wilayah
Universitas Telkom dan tarif existing alternatives. Dari hasil
analisis data yang terkumpul dirancang lean canvas yang
selanjutnya akan dilakukan verifikasi dan validasi. Verifikasi
dilakukan dengan pembimbing penelitian dan pemilik Pesen
Kuy. Selanjutnya perancangan mock-up aplikasi yang
digunakan untuk proses validasi kepada customer segment.
Hasil rancangan pada blok problem, masalah yang dialami oleh
mahasiswa adalah keterbatasan waktu, gaya hidup serba cepat
dan keterbatasan mobilitas, sedangkan untuk pengusaha ingin
merespon gaya hidup mahasiswa. Unique Value Proposition
adalah dengan memiliki ongkos kirim yang flat untuk empat
orderan dalam satu waktu yang memiliki jarak yang
berdekatan.

Kata kunci— Layanan pesan antar, Pesen Kuy, Lean
Canvas, Model Bisnis