Perancangan Perbaikan Sistem Penilaian Kinerja Divisi Operasional Menggunakan Metode Rating Scale dan Weighted Product (WP) di BPR XYZ

Abstrak

BPR XYZ merupakan perusahaan jasa keuangan
di Denpasar Selatan, Bali, berdiri sejak 1988 yang menyadari
pentingnya manajemen sumber daya manusia dalam mencapai
visi dan misi perusahaan. Namun, performa karyawan
mengalamni penurunan karena ada yang menunda pekerjaan,
tidak menyelesaikan tugas, dan membebani rekan kerja.
Kurangnya ketelitian karyawan juga menyebabkan kesalahan
dalam pengolahan transaksi sehingga merugikan pencapaian
target perusahaan. Karyawan divisi operasional merasa tidak
puas dengan sistem penilaian kinerja yang tidak sesuai dengan
pekerjaan mereka. Hal ini mengancam pencapaian target
karena kurangnya perhatian kepada kesalahan dan kelalaian
karyawan. Motivasi meningkatkan kualitas kerja pun
berkurang karena penilaian kurang objektif dan tidak
mencerminkan kinerja sebenarnya. Untuk mengatasi masalah
ini, dilakukan perancangan sistem penilaian kinerja
menggunakan metode rating sacle dan weighted product dan
menghasilkan 7 kriteria baru yang lebih sesuai dengan
pekerjaan karyawan divisi operasional. Dengan adanya
penilaian kinerja usulan diharapkan karyawan akan merasa
lebih dihargai serta meningkatkan motivasi dan kualitas kerja
mereka serta membantu mencapai target perusahaan dengan
lebih efisien.

Kata kunci— Penilaian Kinerja, Rating Scale, Weighted
Product