Optimalisasi Manajemen GOR Melalui Platform Web Booking untuk Meningkatkan Daya Guna dan Kepuasan Pengguna: Studi Kasus di GOR Cifut
Abstrak
Ketergantungan pada sistem manual dalam
operasional Gelanggang Olahraga (GOR) biasanya menjadi hal
yang ketergantungan, terutama terkait kendala pengguna
dalam memperoleh informasi ketersediaan lapangan secara
actual dan proses booking yang tidak optimal. Riset ini berfokus
pada perancangan implementasi platform booking berbasis web
sebagai sebuah terobosan untuk memajukan daya guna
operasional serta meningkatkan pengalaman pengguna di GOR
Cifut. Dengan mengaplikasikan metode studi kasus dan
pengembangan sistem, sebuah platform web dirancang
menggunakan framework Next.js, didukung oleh Firebase
sebagai layanan backend, dan terhubung dengan payment
gateway Midtrans. Pengujian platform dilakukan secara
komprehsensif melalui tiga tahapan: Alpha Testing, Beta
Testing, dan User Acceptance Testing (UAT). Hasil evaluasi
membuktikan bahwa platform web ini secara efektif
menyederhanakan proses booking, yang divalidasi oleh
keberhasilan 100% pada UAT. Platform ini juga diterima
dengan sangat baik oleh pengguna, dilihat dari skor kepuasan
rata-rata yang mencapai 86,8%. Dengan demikian, dapat
disimpulkan bahwa platform booking berbasis web yang
dibangun merupakan solusi optimal untuk modernisasi
manajemen fasilitas olahraga.
Kata kunci— platform booking, daya guna, pengalamaan
pengguna, studi kasus, GOR, web
Referensi
T. Ardiansah and D. Hidayatullah, “Penerapan
Metode Waterfall Pada Aplikasi Reservasi Lapangan
Futsal Berbasis Web,” Journal of Information
Technology, Software Engineering, and Computer
Science (ITSECS), vol. 1, no. 1, 2023.
A. Latifah, W. Baswardono, A. M. Ahdan, and R.
Aisyah, “Penerapan Metode Web Engineering dalam
Pembangunan Sistem Pengelolaan Gedung Olahraga
Badminton Berbasis Web,” Jurnal Algoritma, 2023.
[Online]. Available: https://jurnal.itg.ac.id/
A. Noviantoro, A. B. Silviana, R. R. Fitriani, and H.
P. Permatasari, “Rancangan dan Implementasi
Aplikasi Sewa Lapangan Badminton Wilayah Depok
Berbasis Web,” Jurnal Teknologi dan Sistem
Informasi (JTS), vol. 3, no. 2, pp. 1-11, Jun. 2022.
[Online]. Available:
http://journal.admi.or.id/index.php/JTS/article/view/
/135
A. S. Putri, “Aplikasi Booking Online Perjalanan
Wisata Pada Sartana Tour Dan Travel Berbasis Web
Menggunakan Metode Lean Development,” KLIK:
Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer, vol. 4, no.
, pp. 220-226, 2023. [Online]. Available:
M. F. Paturahman, V. Yasin, and R. Haroen,
“Rancang Bangun Aplikasi Booking Lapangan
Futsal pada Kevin Futsal Berbasis Android,” Jurnal
Widya, vol. 2, no. 1, pp. 60–74, 2021. [Online].
Available:
https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl
H. Olimat, H. Liu, and O. Abudayyeh, “Enabling
Technologies and Recent Advancements of Smart
Facility Management,” Buildings, vol. 13, no. 6, Art.
no. 1488, Jun. 2023, doi:
3390/buildings13061488.
A. Dharmalau, Y. Suhanda, and J. Anda, “Sistem
Informasi Berbasis Web untuk Pengelolaan Arena
Olahraga pada Aprida Sport Center Jakarta,”
unpublished.
W. A and Z. G, “A Qualitative Report of Sport
Facilities Management,” Journal Research of Social
Science, Economics, and Management, vol. 2, no. 8,
Mar. 2023, doi: 10.59141/jrssem.v2i08.430.
N. S. Ab Ghani, M. Kassim, and A. H. Awang, “Web
Design Structure with Wordpress Content
Management for Sports Centre Booking System,”
Indonesian Journal of Electrical Engineering and
Computer Science, vol. 19, no. 3, pp. 1643–1653,
Sep. 2020, doi: 10.11591/ijeecs.v19.i3.pp1643-1653.
R. Nurhabibie, I. V. Paputungan, and B. Suranto,
“Pengembangan User Experience pada Website
AyoSparring Menggunakan Pendekatan UserCentered Design dan Metode Heuristic Evaluation,”
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 6,
no. 2, pp. 745-755, 2022.
S. D. Pratama and M. N. Dadaprawira, “Pengujian
Black Box Testing Pada Aplikasi Edu Digital
Berbasis Website Menggunakan Metode
Equivalence Dan Boundary Value,” Jurnal
Teknologi Sistem Informasi dan Sistem Komputer
TGD, vol. 6, no. 2, pp. 560–569, 2023. [Online].
Available:
https://ojs.trigunadharma.ac.id/index.php/jsk/index
H. L. Hakim et al., “Pengujian Alpha Dan Beta
Testing Pada Aplikasi TIJE,” Jurnal Ilmiah Bisnis
dan Kewirausahaan (JBS), vol. 14, no. 2, pp. 285–
, 2024, doi: 10.36350/jbs.v14i2.
J. D. German et al., “Appoint Deportes: An Online
Reservation System for Sports Facilities,” in Proc.
th Int. Conf. Inf. Commun. Technol. (ICoICT), Jan.
, pp. 206–211, doi: 10.1145/3647782.3647814.
M. I. Z. Hasibuan and T. Triase, “Implementasi
Sistem Database NoSQL Secara Realtime
Menggunakan Firebase Realtime Database pada
Aplikasi Ourticle,” SIBATIK JOURNAL, vol. 2, no.
, pp. 1–24, Dec. 2022, doi:
54443/sibatik.v2i1.489.
R. A. Sianturi et al., “Perancangan Pengujian
Fungsional dan Non Fungsional Aplikasi Siappara di
Kabupaten Humbang Hasundutan,” Jurnal Komputer
dan Informatika, vol. 9, no. 2, pp. 133–141, Sep.
, doi: 10.35508/jicon.v9i2.4706.
