Pengembangan Sistem Enterprise Berbasis Konsep Enterprise Resource Planning Menggunakan Web Untuk Monitoring Pada Industri Hotel Dan Restoran
Abstrak
Industri perhotelan dan restoran di Yogyakarta
masih dihadapkan pada tantangan besar dalam hal monitoring
okupansi serta keuangan, terutama karena proses yang
berjalan belum terintegrasi secara menyeluruh. Penelitian ini
bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem
enterprise berbasis web dengan konsep Enterprise Resource
Planning (ERP) guna mengintegrasikan data okupansi dan
keuangan ke dalam satu platform terpadu bagi PHRI
Yogyakarta. Sistem yang dikembangkan menggunakan metode
Rapid Application Development (RAD) dengan arsitektur multitier dan konsep modular, sehingga setiap fitur utama, seperti
dashboard, manajemen hotel, restoran, keuangan, dan
pelanggan, dapat saling terhubung namun tetap fleksibel.
Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan studi
literatur. Analisis kebutuhan pengguna, sementara
perancangan sistem menggunakan pemodelan proses bisnis dan
Unified Modeling Language (UML) untuk menggambarkan alur
dan relasi antar modul. Validasi sistem melalui pengujian
BlackBox serta expert judgement membuktikan bahwa sistem
yang dihasilkan mampu meningkatkan efisiensi operasional,
mempercepat proses monitoring, dan mendukung pengambilan
keputusan secara lebih strategis melalui visualisasi data realtime. Dengan adanya sistem ini, proses bisnis di lingkungan
PHRI dapat disatukan dalam satu platform digital yang
terintegrasi, mengurangi ketergantungan pada pelaporan
manual, dan meningkatkan transparansi serta akurasi data
keuangan maupun okupansi.
Kata kunci — Konsep ERP , sistem monitoring, hotel,
restoran, PHRI, RAD.
Referensi
Badan Pusat Statistik Provinsi di Yogyakarta,
“STATISTIK HOTEL DAN AKOMODASI
LAINNYA DI KOTA YOGKAKARTA TAHUN
-2022,” 2023.
A. Atkar, “ERP SYSTEM (Enterprise Resource
Planning) Integrated Software Solution for Business
Management,” Gurukul Int. Multidiscip. Res. J., no.
, hal. 518–528, 2024, doi:
69758/GIMRJ2406I8V12P061.
R. H. P. Vianna, F. Fonseca, A. M. Mello, dan P. T.
Nascimento, “ERP adoption in the hotel industry:
How software implementation becomes
development,” PICMET 2014 - Portl. Int. Cent.
Manag. Eng. Technol. Proc. Infrastruct. Serv.
Integr., hal. 3367–3375, 2014.
I. Milojević dan D. Rejman-Petrović, “The impact of
Enterprise Resource Planning (ERP) on business
process outcomes in tourism companies,”
Menadzment u Hotel. i Tur., vol. 11, no. 2, hal. 89–
, 2023, doi: 10.5937/menhottur2302089m.
M. A. Fauzi, H. Tribiakto, A. Moniva, I. Khalid Ilyas,
dan E. Utami, “Systematic Literature Reviews on
Rapid Application Development Information
System,” Bull. Comput. Sci. Electr. Eng., vol. 4, no.
, hal. 57–64, 2023, doi: 10.25008/bcsee.
S. Astri, Y. Purba, E. R. Syahputra, dan H. Maulana,
“Monitoring System Prototype Design at The Project
Management Units,” vol. 3, no. 2, hal. 319–325,
, doi: 10.30596/jcositte.v3i2.11811.
P. Serdeira Azevedo, C. Azevedo, dan M. Rom„o,
“Erp Systems in the Hospitality Industry: Value
Creation and Critical Success Factors,” Egitania Sci.,
vol. 1, no. 13, 2013, doi: 10.46691/es.v1i13.26.
Y. Chen, “The Past, Present and Future of Enterprise
Resource Planning,” J. Enterp. Bus. Intell., vol. 3, no.
, hal. 32–41, 2023, doi:
53759/5181/jebi202404004.
F. A. Tuli dan S. Kaluvakuri, “Implementation of
ERP Systems in Organizational Settings: Enhancing
Operational Efficiency and Productivity,” Asian Bus.
Rev., vol. 12, no. 3, hal. 89–96, 2022, doi:
18034/abr.v12i3.676.
A. Noertjahyana, “STUDI ANALISIS RAPID
APLICATION DEVELOPMENT SEBAGAI
PERANGKAT LUNAK,” J. Inform., vol. 3, no. 2,
hal. 74–79, 2002, doi:
9744/informatika.3.2.pp.%2064-68.
S. R. Wicaksono, Blackbox Testing Teori dan Studi
Kasus. 2021. doi: 10.5281/zenodo.7659674.
S. D. Pratama, Lasimin, dan M. N. Dadaprawira,
“Pengujian Black Box Testing Pada Aplikasi Edu
Digital Berbasis Website Menggunakan Metode
Equivalence Dan Boundary Value,” J. Teknol. Sist.
Inf. dan Sist. Komput. TGD, vol. 6, hal. 560–569,
, doi: 10.53513/jsk.v6i2.8166.
T. Rosqvist, M. Koskela, dan H. Harju, “Software
quality evaluation based on expert judgement,”
Softw. Qual. J., hal. 39–55, 2003.
A. R. Hevner, S. Ram, S. T. March, dan J. Park,
“DESIGN SCIENCE IN INFORMATION
SYSTEMS RESEARCH,” Mis Q., vol. 28, no. 1, hal.
–105, 2004, doi: 10.1007/BF01205282.
H. Schuldt, “Multi-Tier Architecture,” Encycl.
Database Syst., 2009, doi:
https://doi.org/10.1007/978-1-4899-7993-3_652-2.
Y. Mossa, P. Smith, dan K. Bland,
“Reconceptualizing Enterprise Resource Planning
(ERP) Systems from a Software Architecture
Perspective Using a Framework Based on ERP
System Characteristics Article,” Procedia Comput.
Sci., vol. 256, no. February, hal. 174–189, 2025, doi:
1016/j.procs.2025.02.110.
W. Budiaji, “Skala Pengukuran Dan Jumlah Respon
Skala Likert,” vol. 2, no. 2, hal. 127–133, 2013, doi:
31227/osf.io/k7bgy.
I. Afrianto, A. Heryandi, A. Finadhita, dan S. Atin,
“User Acceptance Test For Digital Signature
Application In Academic Domain To Support The
Covid-19 Work From Home Program,” vol. 5, no. 36,
hal. 270–280, 2021, doi: 10.30645/ijistech.v5i3.
