Analisis Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi Di Rumah Sakit Harapan Sehat Bumiayu Mempergunakan Design Factor COBIT 2019
Abstrak
Rumah Sakit Harapan Sehat Bumiayu menghadapi tantangan dalam pengelolaan teknologi informasi, terutama pada aspek tata kelola dan keselarasan strategi TI dengan strategi bisnis. Selain itu, belum adanya standar tata kelola berbasis COBIT 2019 menyebabkan sulitnya evaluasi terhadap efektivitas proses TI dan tingkat kapabilitasnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kapabilitas tata kelola TI serta memberikan rekomendasi perbaikan menggunakan framework COBIT 2019 dengan pendekatan Design Factor. Penelitian dilakukan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada pihak manajemen dan staf IT untuk mengumpulkan data terkait domain BAI06 (Manage Changes) dan DSS05 (Manage Security Services). Hasil penilaian menunjukkan terdapat kesenjangan (gap) sebesar satu tingkat kapabilitas, yaitu pada BAI06 dari level 2 menuju level 3, dan pada DSS05 dari level 4 menuju level 5. Temuan ini menandakan bahwa tata kelola TI di Rumah Sakit Harapan Sehat telah berjalan cukup baik, namun masih memerlukan peningkatan terutama dalam aspek pendokumentasian prosedur perubahan, pengendalian risiko, serta penguatan keamanan informasi secara menyeluruh.
Penerapan COBIT 2019 diharapkan dapat membantu rumah sakit dalam membangun tata kelola TI yang lebih terukur, selaras dengan strategi bisnis, serta mendukung efektivitas dan efisiensi layanan berbasis teknologi.
Kata kunci— COBIT 2019, Tata Kelola TI, Tingkat Kapabilitas, Rumah Sakit
Referensi
. Akbar, H., & Saputra, R. (2023). Evaluasi Kinerja Tata Kelola Teknologi Informasi Terhadap Tools Internal Framework Cobit 2019. Sebatik, 27(2), 589–605. https://doi.org/10.46984/sebatik.v27i2.2336
. Alaqeel, N., & H. Alharbi, Z. (2022). Exploring Areas of Improvement in IT Innovation Management in the Saudi Healthcare sector: Using COBIT 2019. SAR Journal - Science and Research, 5(1), 18–28. https://doi.org/10.18421/sar51-03
. Andriani, W. (2022). Penggunaan Metode Sistematik Literatur Review dalam Penelitian Ilmu Sosiologi. Jurnal PTK Dan Pendidikan, 7(2). https://doi.org/10.18592/ptk.v7i2.5632
. Azahra, N., & Setyadi, R. (2024). Pemetaan Core-Process Menggunakan Design Factor Untuk Tata Kelola Teknologi Informasi Di Smk Telkom Purwokerto. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 8(4), 7443–7452. https://doi.org/10.36040/jati.v8i4.9994
. Baihaqi, S. A., & Widodo, S. (2025). Pengaruh Digital Marketing melalui Meta Ads terhadap Brand Awareness UMKM Kopi. Jurnal Pendidikan Dan Teknologi Indonesia, 5(4), 1043–1051. https://doi.org/10.52436/1.jpti.713
. Bambang Suhartono, Tole Sutikno, I. R. (2025). Review Framework dan Best Practise Standars COBIT 2019 untuk Implementasi Tata Kelola TI. JSiI (Jurnal Sistem Informasi), 12(1), 128–133. https://doi.org/10.30656/jsii.v11i1.6936
. Darmawan, D., & Wijaya, A. F. (2022). Analisis dan Desain Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 pada PT. XYZ. Journal of Computer and Information Systems Ampera, 3(1), 1–17. https://doi.org/10.51519/journalcisa.v3i1.139
. David Djerubu, S.Fil., M. (2022). No Title (A. David Djerubu, S.Fil., MAMunandar (ed.)). https://eprints.poltekkesjogja.ac.id/11727/1/BUKU DIGITAL ILMU KOMUNIKASI DAN INFORMASI %26 TRANSAKSI ELEKTRONIK_NI KETUT MENDRI_2022.pdf#page=212
. F, B. A., & Nama, G. F. (2022). Penilaian Tata Kelola Teknologi Informasi (IT Governance) Berdasarkan COBIT 5 Dengan Fokus Subdomain Deliver, Support and Service 01 (Studi Kasus : Bank XYZ). Media Jurnal Informatika, 14(1), 50. https://doi.org/10.35194/mji.v14i1.2157
. Fathurohman, M. A. A., Pamuji, G. C., & Kerlooza, Y. Y. (2025). Model Perencanaan Strategis SI/TI dan Pengukuran Keselarasan Strategi Bisnis dan TI: Pendekatan Berbasis Framework Ward Peppard dan SAMM pada PT. TWL. Jurnal Tata Kelola Dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi, 11(1), 69–78. https://doi.org/10.34010/jtk3ti.v11i1.16290
. Gunawan, E. A., Santoso, H., & Eko Indrajit, R. (2022). Evaluasi tata kelola IT menggunakan Framework COBIT terhadap pengaruh kinerja di Rumah Sakit. Jurnal Inovasi Informatika, 7(1), 70–85. https://doi.org/10.51170/jii.v7i1.224
. Hammami, S., Durrah, O., Jamil, S. A., & Eltigani, M. (2022). Engaging Knowledge Capabilities to Sustain the Application of Information Technology Governance in Healthcare Institutions. SAGE Open, 12(4), 1–22. https://doi.org/10.1177/21582440221132783
. Hendra Aditiyawijaya1, H. D. W. (2025). Perencanaan Strategis SI/TIDalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pasien : Studi Kasus RSXYZ. 14(1), 1253–1275. http://ai-soc.org/ijcs/index.php/ijcs/article/view/4743/990
. Hidayat, A., & Irvanda, M. (2022). Optimalisasi Penyusunan dan Pembuatan Laporan. Hospitality, 11(1), 281–290.
. Padmi, I. A. A., Githa, D. P., & Susila, A. A. N. H. (2022). Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Rumah Sakit Umum X Menggunakan Framework Cobit 2019. JITTER-Jurnal Ilmiah Teknologi Dan Komputer, 3(1), 894–901.
. Paidil, P., & Sari, S. (2025). Peran Teknologi Terbaru Membentuk Kehidupan Di Era Digital. JUPEIS : Jurnal Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 4(1), 8–15. https://doi.org/10.57218/jupeis.vol4.iss1.1326
. Pangaribuan, B. A., & Fernandez, S. (2023). Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan COBIT 2019 Pada Val. Jurnal Ilmian Komputer Grafis, 16(1), 196–208.
. Pratama, A., & Wahyudin, W. (2023). Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) Oleh Rumah Tangga Untuk Kehidupan Sehari-hari. Journal of Information Technology and Society, 1(2), 5–8. https://doi.org/10.35438/jits.v1i2.29
. Raihanil Jannah, Muthmainnah, R. F. (2025). EVALUASI TINGKAT KAPABILITAS TATA KELOLA KEAMANAN TEKNOLOGI INFORMASI DI SDIT AL-FATIH PEUSANGAN DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019. Teknologi Terapan & Sains 4.0, 6(2), 12. https://ojs.unimal.ac.id/tts/article/view/23079
. Ramadhani, R., Rezy, F. A., Herdiyanto, O., & Waluyo, I. G. (2023). ( SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW ) lingkungan instansi di Indonesia . Kami melakukan penelitian dengan menggunakan metode Systematic evaluasi tata kelola TI , serta untuk mengidentifikasi instansi mana yang sering melakukan evaluasi instansi dan memberikan . 4, 140–149.
. Ridwan, M., AM, S., Ulum, B., & Muhammad, F. (2021). The Importance Of Application Of Literature Review In Scientific Research. Jurnal Masohi, 2(1), 42. https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/89633233/427-49-1964-1-10-20210809-libre.pdf?1660485899=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DPentingnya_Penerapan_Literature_Review_p.pdf&Expires=1760487526&Signature=H2vFuciARr2BKXPg4lTV6NMspfLBGbuwmTgy
. Septiana, S., Wicaksono, R. N., Saputri, A. W., Fawwazillah, N. A., & Anshori, M. I. (2023). Meningkatkan Kompetensi Sumber Daya Manusia Untuk Masa Yang Mendatang. Student Research Journal, 1(5), 447–465.
. Setiawan, R. A., & Wasilah, W. (2022). Evaluasi Tata Kelola Dan Manajemen Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 2019 Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Lampung Selatan. Seminar Nasional Hasil Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat 2022, 1–8.
. Solikin, I., & Fauzi, A. (2023). Audit Sistem Infomasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Framework Cobit 2019 (Studi Kasus Rsud Muaradua). JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian Dan Pembelajaran Informatika), 8(3), 934–946. https://doi.org/10.29100/jipi.v8i3.4004
. Sopacua, F. J., & Haryani, E. (2024). Penerapan Framework COBIT 2019 pada Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi di Yayasan Pendidikan. Jurnal Edukasi Dan Penelitian Informatika (JEPIN), 10(2), 323. https://doi.org/10.26418/jp.v10i2.79297
. Sukamto, A. S., Novriando, H., & Reynaldi, A. (2021). Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 (Studi Kasus: UPT TIK Universitas Tanjungpura Pontianak). Jurnal Edukasi Dan Penelitian Informatika (JEPIN), 7(2), 210. https://doi.org/10.26418/jp.v7i2.47859
. Suparyanto, & Rosad. (2020). Arsitektur Dan Organisasi Komputer. 5(3).
. Sutabri, T., Informatika, P. S., & Darma, U. B. (2024). EVALUASI KINERJA DAN KENDALA SISTEM IT DI RUMAH SAKIT ERNALDI BAHAR PALEMBANG : PENDEKATAN IT AUDIT BERBASIS COBIT. Jurnal Sistem Informasi Musi Rawas, 9(2), 110=121.
. Syahfitri, A., & Juliati, Y. S. (2023). Analisis Tantangan Evolusi Transformasi dalam Pembangunan Infrastruktur Konstruksi sebagai Upaya Meningkatkan Pertumbuhan Ekonomi Bisnis: Studi Kasus PT. Adhi Karya (Persero) Tbk. VISA: Journal of Vision and Ideas, 3(3), 997–1005. https://doi.org/10.47467/visa.v3i3.5078
. Syukron, H., S, M. P. P., Muzaffar, A. A., & Zayadi, M. I. (2024). Evaluasi Dan Implementasi Tata Kelola TI Pada Sma Negeri 4 Pekanbaru Menggunakan COBIT 2019. Jurnal Testing Dan Implementasi Sistem Informasi, 2(1), 18–27. https://doi.org/10.55583/jtisi.v2i1.782
. Tiara, A., Fauzi, A., Dayanti, H., Sari, N., Khotimmah, N., & Roliyanah, T. (2023). Efektivitas Penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi Terhadap Tata Persuratan Elektronik (Literature Review Manajemen Sekuriti). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 4(5), 843–849. https://doi.org/10.31933/jemsi.v4i5.1549
. Utama, D. P., Muhammad, A. H., & Purwanto, A. (2023). AUDIT MANAJEMEN MASALAH TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT 2019 DOMAIN DSS03. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian Dan Pembelajaran Informatika), 8(3), 839–846.
. Viriyatama Lim, M., & Indah Fianty, M. (2023). Enhancing Information Technology Governance: A Comprehensive Evaluation Of The 2019 COBIT Framework In The Retail Industry. International Journal of Science, Technology & Management, 4(5), 1389–1395. https://doi.org/10.46729/ijstm.v4i5.955
. Zahra, D., Nurdin, A., Fitria, U., Dinen, K. A., & Reza, K. (2023). Pemanfaatan Teknologi dalam Bidang Kesehatan. PROMOTIF: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 8(1), 443–451.
. Zai, A., Muhammad Alva Hendi, & Asro Nasiri. (2023). Tinjauan Literatur Audit Teknologi Informasi Pada Cobit 2019 Fokus Domain Apo14. Jurnal Informatika Teknologi Dan Sains (Jinteks), 5(4), 607–611. https://doi.org/10.51401/jinteks.v5i4.3507
