Analisis Electric Word Of Mouth Pada Brand Local Maima Indonesia Dalam Pembentukan Brand Awareness Fashion Hijab Di Kota Bandung

Abstract

Abstrak Fashion hijab Indonesia kian melebarkan peluang para perancang busana karena fashion hijab Indonesia kini sudah mulai dilirik oleh dunia. Maima Indonesia adalah salah satu lokal brand fashion hijab yang berasal dari Kota Bandung yang sering menggunakan media sosial Instagram. Penelitian ini berjuan untuk menganalisis electronic word of mouth yang Maima Indonesia lakukan dalam pembentukan brand awareness fashion hijab di kota Bandung melalui media sosial instagram. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara in-depth interview atau wawancara mendalam dengan menggunakan triangulasi sumber. Dalam penelitian ini terdapat tujuh informan yaitu dua informan utama, satu informan ahli dan empat informan pendukung. Hasil penelitian menggambarkan bahwa analisis electronic word of mouth yang telah dilakukan, Maima Indonesia sesuai dengan tiga dimensi menurut Goyette et.al telah mencapai pada tahapan content dan dalam pembentukan brand awareness fashion hijab di Instagram, Maima Indonesia saat ini berada dalam tahapan brand recognition. Kata kunci : Strategi Electronic Word Of Mouth, Brand Local, Instagram, Brand Awareness, Maima Indonesia

Abstract Indonesian hijab fashion is increasingly widening the opportunities for fashion designers because now the world has begun to glance at it. Maima Indonesia is one of the local hijab fashion brands originating from the city of Bandung that uses social media Instagram. This research aims to know the Electronic Word of Mouth analysys that Maima Indonesia did in formation brand awareness of hijab fashion in Bandung through social media Instagram. This study uses qualitative methods with qualitative descriptive research with techniques for collecting in-depth interview data or in-depth interviews using source triangulation. In this study, there were seven informants, namely two main informants, one expert informant, and four supporting informants. The results of the study illustrate that the electronic word of mouth analysys carried out by Maima Indonesia in accordance with three dimensions according to Goyette et al. Has reached the content stage and in formation the brand awareness of hijab fashion on Instagram, Maima Indonesia is currently in the brand recognition stage.
Keywords: Electronic Word of Mouth strategy, Local Brand, Instagram, Brand Awareness, Maima Indonesia