Analisis Preferensi Konsumen Dalam Memilih Smartphone Di Indonesia

Abstract

Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui atribut smartphone yang menghasilkan customer value index tertinggi dan untuk mengetahui atribut yang merupakan value driver dari konsumen smartphone. Penelitian ini dilakukan dengan penelitian kuantitatif yang dilaksanakan dengan metode conjoin, pengambilan sample menggunakan metode non probability purposive sampling. Studi ini didasarkan pada data primer yang dilakukan melalui survey dari 389 pengguna smartphone di Indonesia. Analisis conjoin digunakan untuk memperkirakan kepentingan relatif atribut smartphone yang di buat pada kartu kombinasi atribut dan level. Atribut smartphone tersebut yaitu RAM, Memori, Kualitas Kamera, Ketahanan Baterai, warna, dan ukuran smartphone. Dengan demikian perkembangan pengguna smartphone di Indonesia semaki meningkat dan juga negara Indonesia menjadi salah satu negara yang masuk dalam kategori pemilik vendor smartphone terbanyak, para vendor harus mengikuti perkembangan teknologi yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen agar dapat selalu bersaing dengan kompetitornya. Dalam analisis conjoin ini, hasil dari responden mengidentifikasi bahwa “MEMORI†memiliki nilai kepentingan paling besar karena memiliki customer value index tertinggi, diikuti oleh kualitas kamera sebesar 0,693, ketahanan baterai sebesar 0,203, RAM sebesar 0,098, ukuran sebesar – 0,103, dan warna menjadi peringkat terendah sebesar – 0,032. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa “MEMORI†adalah value driver bagi konsumen dalam memilih atribut smartphone. Saran dari penelitian ini adalah para pelaku vendor smartphone dapat memproduksi smartphone yang berkembang sesuai dengan atribut smartphone yang memiliki tingkat kepentingan tertinggi yaitu “MEMORI†dengan spesifikasi yang tinggi bagi konsumen smartphone dalam mengahadapi persaingan dengan pelaku industri smartphone sejenis.
Kata kunci: Analisis Prefrensi, Smartphone, Memori

Abstrack
The purpose of this study is to determine the smartphone attributes that produce the highest customer value index and to look for attributes that are the value of smartphone consumers' drivers. This research was conducted with quantitative research conducted by the conjoin method, sampling using a purposive non probability sampling method. This study is based on primary data conducted through a survey of 389 smartphone users in Indonesia. Conjoin analysis is used in the public interest of smartphone attributes made on attribute and level combination cards. The smartphone attributes are RAM, Memory, Camera Quality, Battery Resistance, color, and size of the smartphone. Thus the development of smartphone users in Indonesia is increasing and also the country of Indonesia is one of the countries included in the category of the most smartphone vendor owners, vendors must get technological developments that are in accordance with the needs and needs of consumers in order to compete with their competitors. In this combined analysis, the results of respondents' responses to "MEMORY" have the highest importance because they have the highest customer value index, followed by a quality camera of 0.693, battery life of 0.203, RAM of 0.098, size of - 0.103, and color being the lowest ranking amounting to - 0.032. The results of this study indicate that "MEMORY" is a value driver for consumers in choosing smartphone attributes. Suggestions from this research are smartphone vendors who can produce smartphones that are developed in accordance with smartphone attributes that have the highest level of importance, namely "MEMORY" with high specifications for smartphone consumers in facing competition with similar smartphone industries.
ISSN : 2355-9357 e-Proceeding of Management : Vol.7, No.1 April 2020 | Page 114

Keywords: Preference Analysis, Smartphone, Memory