PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DAN INFORMASI PEMERINTAH KOTA SEMARANG

Abstract

Pertumbuhan teknologi pada era ini tentu juga mempengaruhi pertumbuhan media, baik media
konvensional maupun media digital seperti contohnya media sosial. Media sosial saat ini sudah
berfungsi sebagai kebutuhan sehari-hari bagi masyarakat. Salah satu media sosial yang paling banyak
digunakan adalah Instagram. Cara penggunaan dan fitur fitur Instagram yang menarik menjadikan
Instagram salah satu primadona di kalangan media sosial lainnya, penggunanya pun bervariasi mulai
dari masyarakat, public figure hingga pemerintahan, instansi pemerintahan memanfaatkan kemampuan
media sosial khususnya Instagram sebagai media penyebaran informasi publik, dan salah satu
contohnya adalah Pemerintah Kota Semarang. Instagram dipilih menjadi salah satu media sosial yang
aktif digunakan oleh Pemerintah Kota Semarang. Dengan nama akun (@semarangpemkot), instagram
tersebut difungsikan dalam pemanfaatan media untuk penyebaran informasi. Instagram pemerintah
Semarang tentu memiliki hambatan sehingga penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu bagaimana
Pemerintah Kota Semarang memanfaatkan media sosial Instagram sebagai media komunikasi dan
informasi.
Metode yang digunakan untuk melakukan penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, metode ini
digunakan karena pemanfaatan yang digunakan tidak bisa di hitung atau kuantifikasi atau dihitung
berdasarkan data tetapi perlu adanya wawancara dan observasi lebih jauh. Hasil dari penelitian ini
adalah bahwa instagram Pemerintah Kota Semarang dinilai cukup berhasil dalam pemanfaatannya
sebagai media komunikasi dan informasi publik, meski dalam perjalanannya diperlukan kritik dan saran
dari masyarakat demi membangun Pemerintah Kota Semarang yang lebih maju ke depannya.

KATA KUNCI: Pemanfaatan Media, Instagram, Media Sosial