Pengaruh Perilaku Konsumen Dan Proses Keputusan Pembelian Pada Konsumen Tokopedia Di Indonesia.

Abstract

ABSTRAK Seiring dengan perkembangan teknologi khususnya pada informasi dan komunikasi menjadikan dunia semakin berkembang salah satunya terhadap perubahan dalam perekonomian masyarakat. Hal ini didukung oleh perkembangan teknologi e-commerce yaitu transaksi bisnis yang dilakukan secara online. Salah satu e-commerce tersebut yaitu Tokopedia. Dengan semakin banyaknya masyarakat Indonesia menggunakan layanan e-commerce ini, membuktikan bahwa tingginya kepercayaan masyarakat di Indonesia mengenai penggunaan layanan belanja melalui e-commerce. Setiap masyarakat akan memilih layanan e-commerce berdasarkan pengalaman setiap konsumen dalam menggunakan layanan e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian pada konsumen Tokopedia di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif-kausalitas. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik non probability sampling yang digunakan adalah sampling purposive jumlah responden 100 responden konsumen Tokopedia di Indonesia. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian berdasarkan analisis deskriptif untuk variabel Perilaku konsumen pada Tokopedia sudah dalam kategori baik dengan nilai persentase sebesar 71,2%, variabel Keputusan Pembelian pada Tokopedia sudah dalam kategori baik dengan nilai persentase sebesar 73,68%, dan perilaku konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada konsumen Tokopedia di Indonesia dengan besarnya pengaruh sebesar 53,5% dan sisanya 46,5% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti. Kata Kunci: Perilaku Konsumen, Proses Keputusan Pembelian, Tokopedia. ABSTRACT Along with technological developments, especially in information and communication, the world is increasingly developing, one of which is the changes in the people's economy. This is supported by the development of e-commerce technology, namely business transactions conducted online. One such e-commerce is Tokopedia. With the increasing number of Indonesians using e-commerce services, it proves that the high public trust in Indonesia regarding the use of shopping services through e-commerce. Each community will choose ecommerce services based on the experience of each consumer in using e-commerce services. This study aims to determine and analyze the effect of consumer behavior on purchasing decisions on Tokopedia consumers in Indonesia. The research method used in this research is a quantitative method with descriptive-causality research. Sampling was carried out by using a non-probability sampling technique used was purposive sampling with the number of respondents 100 respondents of Tokopedia consumers in Indonesia. The data analysis technique used is descriptive analysis and simple linear regression analysis. The results of the research are based on descriptive analysis for the consumer behavior variable on Tokopedia that is in the good category with a percentage value of 71.2%, the Purchasing Decision variable on Tokopedia is already in the good category with a percentage value of 73.68%, and consumer behavior has a significant effect on purchasing decisions. on Tokopedia consumers in Indonesia with the amount of influence of 53.5% and the remaining 46.5% influenced by other factors that were not researched. Keywords: Consumer Behavior, Purchasing Decision Process, Tokopedia.