Perilaku Komunikasi Antara Pemandu Wisata Dan Wisatawan Dalam Wisata Sejarah Di Kota Bandung

Erlianvi Dwi Pratiwi, Mohamad Syahriar Sugandi

Abstract

ABSTRAK
Peneliti ini meneliti komunitas Aleut karena komunitas ini berbeda seperti pemandu wisata pada umumnya.
Karena komunitas Aleut ini berangkat dari komunitas dan pariwisata di kota Bandung. oleh karena itu, peneliti akan
melihat pada perilaku komunikasi pemandu wisata dan wisatawan dalam wisata sejarah di kota Bandung oleh komunitas
Aleut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi yang menjelaskan pengalaman
komunitas Aleut dan wisatawan dalam berinteraksi dan berkomunikasi secara efektif. Teknik pengumpulan data dalam
penelitian ini yaitu menggunakan teknik wawancara mendalam, observasi, dan pengumpulan dokumen. Analisis
data menggunakan teori interaksi simbolik. Berdasarkan hasil penelitian, sebelum melakukan kegiatan komunitas Aleut
melakukan persiapan, perencanaan dan pelaksanaan. Serta pemandu wisata menyesuaikan diri kepada wisatawan dengan
komunikasi verbal secara intonasi, berbicara jelas dan ringkas, dan humor. Untuk komunikasi nonverbal dilakukan
dengan mimik wajah, kontak mata, timing serta menggunakan pakaian rapih. Pemandu wisata juga menyamakan persepsi
menggunakan bahasa yang di mengerti dan dipahami, menyimak dengan baik serta membuka sesi pertanyaan kepada
wisatawan. serta menggunakan makna pesan dengan mengumpulkan foto-foto jaman dahulu, menanyakan makna kepada
narasumber langsung, dan proses menyampaikan makna pesan secara fakta dan opini, setelah kegiatan selesai dilakukan
evaluasi.
Kata kunci : Perilaku komunikasi, Teori Interaksi Simbolik, komunikasi verbal dan nonverbal, dan komunikasi efektif.
Kata kunci : Perilaku komunikasi, Teori Interaksi Simbolik, komunikasi verbal dan nonverbal, dan komunikasi efektif.
ABSTRACT
The researchers studied Aleut communities because they were different from the average tourist guide. As this
Aleut community departed from the community and tourism of Bandung. Thus, researchers will look at communication
behaviors of tour guides and tourists in history Tours of the city of Bandung by the Aleut community.This research using
qualitative method and phenomenological approach, which explained communication experience between the Aleut
group dan tourits. The tecknique in getting data by indepth interview, observation dan document. The data was analized
with simbolic interaction. Based on research, before performing community activities Aleut did preparations, planning
and implementation. And tour guides adapt to the tourists by intonation verbal communication, clear, concise speech,
and humor. For nonverbal communication made with facial expression, eye contact, timing and clothing. The tour guide
also likens perception to an understood and understood language, listens well and opens questions to tourists. And use
the message's meaning by collecting ancient photographs, asking meaning to direct sources, and the process of relaying
the message's meaning in fact and opinion, after the activity is finished, an evaluation is carried out.
Keywords : communication behaviour, symbolic interaction theory, verbal and non verbal communication.

Full Text:

PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.
max_upload :0