Pengaruh Endorsement Terhadap Sikap Konsumen Dan Minat Pembelian Produk Kosmetik Pada Online Shop Dengan Media Sosial Instagram

Abstract

Pengguna internet semakin meningkat setiap tahunnya, para pengguna internet sering mengakses media sosial salah satunya instagram. Para pemilik online shop melihat hal ini sebagai peluang untuk membuka bisnis online. Para pemilik online shop menggunakan instagram untuk menjual produk – produknya dengan mempromosikan produk – produknya salah satunya dengan cara menggunakan endorsement. Penggunaan endorse terkadang tidak sesuai dengan merek maupun produk yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh endorsement terhadap sikap konsumen dan minat pembelian kosmetik di media sosial instagram. Metode dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan data yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 134 responden yang merupakan pengguna instagram dan mengikuti satu atau lebih akun online shop kosmetik dan diolah dengan teknik analisis structural equation model menggunakan software AMOS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa endorse memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap sikap konsumen dan minat pembelian. Kata kunci: Endorse, Customer Attitude, Purchase Intention, Online Shop