Analisis Kegiatan Marketing Crew Dalam Penerapan Strategi Komunikasi Untuk Mempertahankan Citra Universitas Telkom

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan pada Marketing Crew di Universitas Telkom. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui kegiatan Marketing Crew dalam penerapan strategi komunikasi untuk mempertahankan citra Universitas Telkom yang dilakukan Marketing Crew dalam mempertahankan citra Universitas Telkom dengan menggunakan strategi dari Cangara, 2013. Tahapan yang dilakukan yaitu perumusan masalah, penetapan strategi komunikasi dengan analisis SWOT, tahapan strategi komunikasi dan yang terakhir evaluasi. Adapun jenis Penelitian digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan paradigma post positivisme dimana Peneliti tidak dapat memperoleh fakta dari suatu kenyataan jika Peneliti menjauhkan diri dengan kenyataan yang ada dan harus interaktif. Teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara mendalam dengan anggota Marketing Crew, informan ahli, dan mahasiswi Universitas Telkom. Dari analisis yang dilakukan diketahui bahwa beberapa tahun terakhir, Universitas Telkom mendapatkan citra yang positif. Maka perlu diketahui bahwa untuk mempertahankan citra Universitas Telkom memakai analisis SWOT untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dalam mencapai tujuan. Hasil dari Penelitian ini yaitu strategi komunikasi yang sudah dilakukan Marketing Crew menurut buku Cangara, 2013 sudah sangat baik dan efektif untuk membantu kegiatan mempromosikan Universitas Telkom kepada siswa-siswi karena mahasiswa langsung yang menuangkan kreativitasnya. Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Citra, Marketing Crew ABSTRACT This research was conducted on the Marketing Crew at Telkom University. The purpose of this study was to determine the Marketing Crew activities in implementing communication strategies to maintain the image of Telkom University by Marketing Crew in maintaining the image of Telkom University by using strategies from Cangara, 2013, the stages taken were problem formulation, establishing a communication strategy with SWOT analysis, strategy stages. communication and lastly evaluation. The type of research used is descriptive with a qualitative approach and a post positivism paradigm where the researcher cannot obtain facts from a reality if the researcher keeps away from the existing reality and must be interactive. Data collection techniques through observation and in-depth interviews with members of the Marketing Crew, expert informants, and Telkom University students. From the analysis conducted, it is known that in the last few years, Telkom University has gotten a positive image. So it is necessary to know that to maintain the image of Telkom University using a SWOT analysis to determine the strengths, weaknesses, opportunities and threats in achieving goals. The result of this research is that the communication strategy that has been carried out by Marketing Crew according to the book Cangara, 2013 has been very good and effective in helping to promote activities of Telkom University to students because students directly pour their creativity. Keyword: Communication Strategy, Image, Marketing Crew