Upaya Komunikasi Publik Dinas Kesehatan Kota Palu Dalam Mencegah Penyebaran Covid-19

Abstract

ABSTRAK Penulisan penelitian ini dilatarbelakangi oleh peristiwa pandemi Covid-19 yang menyebar ke seluruh dunia termasuk Indonesia. Kota Palu, Sulawesi Tengah merupakan salah satu kota yang terdampak virus tersebut sejak Maret 2020. Sebagai Ibu Kota Provinsi Sulawesi Tengah, Kota Palu menjadi sentral kegiatan masyarakat. Pertumbuhan kasus yang signifikan mendorong adanya upaya komunikasi publik Dinas Kesehatan Kota Palu kepada masyarakat. Sebagai suatu hal yang baru, upaya komunikasi publik dilakukan agar masyarakat dapat menghadapi situasi dan kondisi pandemi dengan tenang dan menimbulkan perubahan perilaku sehat yang bermanfaat. Dalam menjalankan upaya komunikasi, peneliti mencoba memahami faktor pendukung dan faktor penghambat berjalannya upaya komunikasi pada masa pandemi. Metode penelitian ini adalah studi kasus dan menggunakan paradigma konstruktivisme. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwasannya Dinas Kesehatan Kota Palu melaksanakan upaya komunikasi publik melalui tahap persiapan yaitu memahami masyarakat sasar, bekerjasama dengan stakeholder dan pengadaan media cetak sebagai media yang membantu menyebarlusakan informasi yang disampaikan. Tahap selanjutnya adalah tahap pelaksanan upaya komunikasi publik yang dilakukan melalui bantuan petugas promosi kesehatan Puskesmas dengan pendekatan persuasi secara mobile dan dilakukan pada kegiatan posyandu. Serta, melalui relawan posko perbatasan dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat yang dilakukan bersamaan dengan upaya pemeriksaan kesehatan dan administrasi para pelaku perjalanan yang akan masuk ke kota Palu. Kata Kunci: Upaya, Komunikasi Publik, Covid-19, Pencegahan ABSTRACT The background of this research is the Covid-19 pandemic which has spread throughout the world, including Indonesia. Palu City, Central Sulawesi is one of the cities affected by the virus since March 2020. As the capital city of Central Sulawesi Province, Palu City is the center of community activities. The significant growth of cases encourages public communication efforts from the Palu City Health Office to the community. As something new, public communication efforts are made so that people can face pandemic situations and conditions calmly and lead to beneficial healthy behavior changes. In carrying out communication efforts, researchers try to understand the supporting factors and inhibiting factors for communication efforts during the pandemic. This research method is a case study and uses the constructivism paradigm. The results of this study indicate that the Palu City Health Office implemented public communication efforts through the preparation stage, namely understanding the target community, collaborating with stakeholders and procuring print media as a medium that helps disseminate the information conveyed. The next stage is the stage of implementing public communication efforts carried out through the assistance of health promotion officers at the Puskesmas with a mobile persuasion approach and carried out at posyandu activities. Also, through volunteer border posts in conveying information to the public which is carried out in conjunction with medical and administrative checks for travelers who will enter the city of Palu. Keywords: Efforts, Public Communication, Covid-19, Prevention.