Analisis Profil Konsumen Bagi Rumah Produksi Buku Jurnal Ra Planner Pada Produk My Baby Journal

Abstract

ABSTRAK Saat ini usaha penerbitan menjadi daya tarik tersendiri bagi pelaku usaha, salah satunya RA Planner yang didirikan oleh alumni Universitas Telkom. RA Planner merupakan rumah produksi buku jurnal, salah satunya jurnal kehamilan My Baby Journal. Fenomena yang ditemukan pada produk My Baby Journal apabila dibandingkan dengan produk lain, produk ini termasuk yang sulit untuk menembus target pasar sehingga tingkat penjualannya tidak setinggi produk lainnya. Hal ini dikaitkan dengan pernyataan dari CEO RA Planner bahwa percetakan pertamaselama 2 tahun lamanya belum juga habis. Pada penelitian ini akan mengungkapkan kebutuhan dan keinginan dari konsumen maupun calon konsumen dengan merumuskan profil konsumen menurut Alexander Osterwalder dan Yves Pigneur dengan cara mengidentifikasi customer jobs, customer pains, dan customer gains. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi non partisipan, dan dokumentasi. Uji keabsahan pada penelitian ini menggunakan tekik triangulasi data. Hasil dari penelitian ini adalah profil konsumen RA Planner untuk produk My Baby Journal, dimana targetnya adalah ibu rumah tangga yang kesehariannya adalah mengurus anak, senang mengabadikan momen melalui galeri handphone, yang memiliki minat terhadap desain menarik dan konten seputar ibu hamil yang bermanfaat, dan senang meng-update perkembangan anak melalui buku jurnal. Sedangkan hal-hal yang mengganggu bagi informan adalah kurangnya disiplin untuk mengisi sehingga banyak konten yang tidak terisi. Kemudian yang konsumen inginkan terhadap produk jurnal kehamilan adalah memiliki desain yang menarik dan informasi yang jelas di dalamnya. Kata Kunci: Profil Konsumen, Desain Proposisi Nilai, Jasa Penerbitan

ABSTRACT Currently, the publishing business has become a special attraction for business actors, one of which is the RA Planner, which was founded by alumni of Telkom University. RA Planner is a journal book production house, one of which is the pregnancy journal My Baby Journal. This phenomenon is found in My Baby Journal products when compared to other products, this product is one that is difficult to penetrate the target market so that the sales level is not as high as other products. This is related to the statement from the CEO of RA Planner that the first printing for 2 years has not finished yet. This study will reveal the needs and desires of consumers and potential consumers by formulating consumer profiles according to Alexander Osterwalder and Yves Pigneur by identifying customer jobs, customer pains, and customer gains. This research uses descriptive qualitative methods with data collection techniques interviews, non-participant observation, and documentation. The validity test in this study used data triangulation techniques. The result of this research is the consumer profile of RA Planner for My Baby Journal products, where the target is housewives whose daily activities are taking care of children, enjoy capturing moments through cellphone galleries, who have an interest in attractive designs and content about pregnant women that are useful, and happy. updating child development through journal books. Meanwhile, the things that disturbed the informants were the lack of discipline to fill in, so that a lot of content was not filled. Then what consumers want with a pregnancy journal product is to have an attractive design and clear information in it. Keywords: Customer Profile, Value Proposition Design, Publishing