Analisis Pengaruh Keterlibatan Dimensi Brand Equity Terhadap Brand Equity Secara Keseluruhan Pada Video On Demand Netflix Di Indonesia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh keterlibatan Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, dan Brand Loyalty terhadap Brand Equity pada video on demand Netflix di Indonesia. Penggunaan data pada penelitian ini diperoleh dari penyebaran kuesioner secara daring dengan memanfaatkan fitur Google Form. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat diseluruh Indonesia yang mengetahui dan pernah menggunakan layanan video on demand Netflix. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif dengan total data sampel sebesar 400. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah Structure Equation Model (SEM) dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Awareness berpengaruh positif namun tidak signifikan, Brand Association tidak berpengaruh positif dan signifikan, Perceived Quality dan Brand Loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Equity pada penelitian Netflix di Indonesia ini. Kata Kunci: Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas, Loyalitas Merek, Ekuitas Merek