Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Di Minimarket Alfamart

Abstract

Saat ini kondisi pasar konsumsi di indonesia sedang mengalami panic buying, panic buying muncul dalam konteks akan wabah Corona COVID-19. Minimarket Alfamart yang dibawah naungan PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang industri retail di Indonesia. Laba tahun berjalan mengalami penurunan tahun 2020. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemasaran media sosial, corporate social responsibility, promosi penjualan, lingkungan toko dan nilai persepsi terhadap keputusan pembelian pada konsumen Minimarket Alfamart. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian konklusif dengan menyebarkan kuesioner kepada 431 responden yang pernah melakukan pembelian di Minimarket Alfamart. Teknik sampling yang digunakan non-probability sampling. Pada penelitian ini didapatkan hasil yang menunjukan bahwa variabel pemasaran media sosial, corporate social responsibility, promosi penjualan dan lingkungan toko berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan nilai persepsi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Besarnya pengaruh yaitu 70,2% dan 29,8% menunjukkan bahwa dipengaruhi dengan faktor yang tidak diteliti pada penelitian ini. Peneliti memberikan saran bagi perusahaan Minimarket Alfamart diharapkan media sosial dijadikan sebagai prioritas utama sehingga konsumen dapat melihat informasi terkait perusahaan dengan mudah. Kata Kunci: Corporate Social Responsibility, Keputusan Pembelian, Lingkungan Toko, Nilai Persepsi, Pemasaran Media Sosial, Promosi Penjualan