Pengaruh Advertising Awareness Terhadap Brand Equity Di Media Sosial Tiket.com Dengan Brand Awareness Dan Brand Image Sebagai Variabel Intervening

Abstract

Perkembangan teknologi kian pesat dewasa ini, terutama pada teknologi informasi, ditunjukkan dengan adanya pertumbuhan pengguna internet di Indonesia yang kian meningkat tiap tahunnya, hal tersebut menunjukkan bahwasannya terdapat pangsa pasar yang potensial terhadap online travel agent. Tiket.com yang resmi diluncurkan ditahun 2011 merupakan pionir dalam bidang online travel agent di Indonesia, dengan adanya pangsa potensial tersebut menyebabkan kian berkembangnya bidang online travel agent yang mengakibatkan persaingan dalam mendapatkan pandangan masyarakat, dengan adanya persaingan ini online travel agent melakukan aktivitas advertising yang menyesuaikan dengan perkembangan yang ada dengan media sosial. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh advertising awareness di media sosial Tiket.com dalam menciptakan brand equity dengan brand awareness dan brand image sebagai variabel intervening konsumen Tiket.com. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif, pengumpulan data dengan penyebaran kuisioner sejumlah 400 responden konsumen Tiket.com yang pernah melihat iklan Tiket.com pada media sosial. Teknik analisa menggunakan analisis deskriptif dan model persamaan struktural (SEM) dengan menggunakan software AMOS24. Berdasarkan hasil analisis, diperoleh kesimpulan advertising awareness Tiket.com memiliki pengaruh positif pada brand awareness Tiket.com, advertising awareness Tiket.com memiliki pengaruh positif pada brand image Tiket.com, advertising awareness Tiket.com tidak memiliki pengaruh positif pada brand equity Tiket.com, brand awareness Tiket.com memiliki pengaruh positif pada brand image Tiket.com, brand awareness Tiket.com memiliki pengaruh positif pada brand equity Tiket.com, dan brand image Tiket.com memiliki pengaruh positif pada brand equity Tiket.com. Kata Kunci: Advertising Awareness, Brand Equity, Brand Awareness, Brand Image, Social Media, Tiket.com