Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Pengetahuan Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (studi Pada Samsat Wilayah Takalar Sulawesi Selatan Tahun 2020)

Abstract

Abstrak Kendaraan Bermotor adalah semua kendaraan beroda beserta gandengannya yang digunakan di semua jenis jalan darat, dan digerakkan oleh peralatan teknik berupa motor atau peralatan lainnya yang berfungsi untuk mengubah suatu sumber daya energi tertentu menjadi tenaga gerak kendaraan bermotor yang bersangkutan, termasuk ala - talat berat dan alat - alat besar yang dalam operasinya menggunakan roda dan motor dan tidak melekat secara permanen serta kendaraan bermotor yang dioperasikan di air. Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Pengetahuan Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor baik secara simultan maupun parsial. Jenis penelitian ini adalah deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak yang kendaraannya telah terdaftar di Kantor Samsat Takalar Sulawesi Selatan. Teknik penentuan sampel menggunakan non – probability sampling. Sampel yang digunakan adalah 100 wajib pajak. Data yang digunakan dalam penelitian ini dianalisis menggunakan metode analisis linear berganda dan uji hipotesis serta didahului dengan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Kualitas Pelayanan Pajak, Pengetahuan Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Secara parsial Kualitas Pelayanan Pajak dan Pengetahuan Wajib Pajak berpengaruh positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor, sedangkan Sanksi Perpajakan berpengaruh negatif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Pengetahuan, Sanksi, Kepatuhan Abstract motorized vehicles are all wheeled vehicles and their trailers used on all types of land roads, and are driven by technical equipment in the form of motors or other equipment that functions to convert a certain energy resource into vehicle motion power. motorized vehicles in question, including heavy equipment and large equipment which in their operation use wheels and motors and are not permanently attached, as well as motorized vehicles operated in water. This study is to determine the effect of Tax Service Quality, Taxpayer Knowledge, and Tax Sanctions on Taxpayer Compliance in Paying Motor Vehicle Taxes either simultaneously or partially. This type of research is descriptive. The population in this study are taxpayers whose vehicles have been registered at the Samsat Office for the Takalar South Sulawesi. The sampling technique uses non-probability sampling. The sample used is 100 taxpayers. The data used in this study were analyzed using multiple linear analysis methods and hypothesis testing and was preceded by classical assumption test. The results showed that simultaneously the quality of tax services, knowledge of taxpayers, and tax sanctions had an effect on taxpayer compliance in paying motorized vehicle taxes. Partially, the quality of tax services and knowledge of taxpayers have a positive effect on taxpayer compliance in paying motor vehicle taxes, while tax sanctions have a negative effect on taxpayer compliance in paying motor vehicle taxes. Keywords: Service Quality, Knowledge, Sanctions, Taxpayer Compliance