Analisis Pengelolaan Branding Perusahaan Etapasbar Melalui Pendekatan Content Marketing Di Instagram

Abstract

Abstrak Sebagai perusahaan yang baru, Etapasbar sedang dalam masa peningkatan brand awareness dan branding perusahaanya bagi para pedagang Pasar Baru Bandung dan masyarakat. Etapasbar memilih menggunakan Instagram @etalasepasarbaru sebagai media sosial utama miliknya sebagai media komunikasi. Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu pengelolaan branding perusahaan melalui pendekatan content marketing di Instagram berdasarkan studi kasus ketiga program konten Bahenol, Balantik, dan Beja ti Pasbar. Program konten Bahenol, Balantik, dan Beja ti Pasbar merupakan tiga program konten yang disusun untuk memenuhi kebutuhan brand awareness dan branding tersebut. Objek dari penelitian ini adalah strategi dan pengelolaan branding perusahaan Etapasbar. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data yang digunakan menggunakan metode wawancara dan observasi penuh untuk mendapatkan hasil yang diteliti. Peneliti akan menganalisa ketiga program konten tersebut berdasarkan hasil observasi. Kemudian menanyakan kepada informan mengenai konten tersebut untuk mendapatkan hasil lebih dalam. Pembahasan dibagi menjadi tiga bagian, yaitu alur strategi perumusan konten, upaya peningkatan brand awareness, dan membangung branding. Hasil dari penelitian ini adalah perumusan strategi yang digunakan Etapasbar berdasarkan segmentasi yang telah ditentukan, upaya peningkatan brand awareness menggunakan konten dengan atribut yang digunakan, dan branding yang ingin diciptakan dan disusun berdasarkan kepuasan dari pelanggan atau pedagang yang terdaftar di Etapasbar. Kata Kunci: Kesadaran merek, Perusahaan, Segmentasi, Instagram, Konten

Abstract As a newly established company, Etapasbar is aiming to further increasing their brand awareness and branding to customers and Pasar Baru Bandung Merchant. Etapasbar chose to use instagram @etalasepasarbaru as the main social media to communicate with the audience. This research is done to find out how do Etapasbar manage company branding by using content marketing approach in Instagram based on case study of Bahenol, Balantik, and Beja ti Pasbar. Bahenol, Balantik, and Beja ti Pasbar are three main content programs created for fulfilling the need of brand awareness and branding. This research object is the strategic and management of branding in Etapasbar. Data is collected by using interview and observation. Researcher will analyze the three main content programs based on observation then researcher will ask for futher indepth information of the programs. Discussion will be breakdown into three section, flow and strategic management of content, effort of increasing brand awreness, and building branding. This research resulting in the strategic formulation that is used by Etapasbar based on market segmentation, the attempt of increasing brand awareness is done by using attribute that is shown in the content in Instagram, Etapasbar branding is created and formed by satisfaction of customer and registered merchant at Etapasbar. Keywords: Brand Awareness, Company, Segmentation, Instagram, Content