Pengelolaan Instagram Unit Corporate Communication Pt. Realfood Winta Asia Dalam Menciptakan Citra Positif

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengelolaan instagram unit corporate communication PT. Realfood Winta Asia dalam menciptakan citra positif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma kontruktivis dengan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam terkait judul penelitian, eksplorasi dan studi kepustakaan. Berdasarkan penelitian pengelolaan instagram yang dilakukan corporate communication PT. Realfood Winta Asia yaitu: (1) Divisi marketing communication mempunyai tanggung jawab melakukan riset sebelum membuat konten instagram. (2) Divisi marketing communication memiliki tim konten serta admin sosial media untuk membuat perencanaan. (3) Melaksanakan publikasi konten yang telah disetujui oleh kepala divisi marketing communication dan melakukan monitoring. (4) Evaluasi hasil monitoring sebagai tolak ukur keberhasilan dalam pengelolaan instagram. Kesimpulan dari penelitian ini adalah PT. Realfood Winta Asia menggunakan instagram sebagai media menciptakan citra positif perusahaan yang memberikan informasi secara meluas, baik secara dari segi pelanggan dan masyarakat umum. Pemilihan instagram dianggap sangat membantu dan mempermudah pelanggan dan masyarakat dalam menemukan informasi terkait kegiatan-kegiatan perusahaan atau berita terkini. Kata Kunci: Pengelolaan Instagram, Corporate Communication, Citra Positif

Abstract This study aims to determine how the Instagram corporate communication unit management of PT. Realfood Winta Asia in creating a positive image. This research uses an approach approach with constructivism paradigm with qualitative descriptive. Data collection techniques used in-depth interviews related to research, exploration and literature study. Based on Instagram management research conducted by corporate communication PT. Realfood Winta Asia, namely: (1) The marketing communication division is responsible for conducting research before creating Instagram content. (2) The marketing communications division has a content team as well as a social media admin to make plans. (3) Carry out the publication of content approved by the head of the marketing communications division and carry out monitoring. (4) Evaluation of monitoring results as a measure of success in managing Instagram. The conclusion of this research is PT. Realfood Winta Asia uses Instagram as a medium to create a positive company image that provides information widely, bothin terms of customers and the general public. The selection of Instagram is considered very helpful and makes it easier for customers and the public to find information related to company activities or the latest news. Keywords: Management Instagram, Corporate Communication, Positive Image