Analisis Brand Positioning Produk Smartphone Buatan China Berdasarkan Dimensi Kualitas Produk

Abstract

Abstrak

Ponsel pintar smartphone tidak hanya sekedar untuk alat komunikasi saja, tetapi dapat menjadi media untuk bekerja, belajar, dan lain sebagainya. Penggunaan smartphone terus meningkat sehingga menimbulkan persaingan. Persaingan yang terjadi pada smartphone pun saat ini semakin terlihat, diantaranya antara smartphone Oppo, Realme, Vivo, dan Xiaomi untuk memasuki pasar persaingan smartphone saat ini, sehingga dibutuhkan analisis brand positioning produk untuk mengetahui bagaimana persaingannya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan tipe penelitian yaitu deskriptif dengan teknik sampling yaitu nonprobability sampling, dalam penelitian ini juga melakukan survei yaitu kuesioner dalam mengumpulkan data, data yang terkumpul diperoleh dari 390 responden yang menggunakan produk smartphone Oppo, Realme, Vivo dan Xiaomi , serta 3 responden tidak menggunakan produk smartphone Oppo, Realme, Vivo dan Xiaomi. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan multidimensional scaling (MDS). Pada penelitian ini menghasilkan bahwa pada perceptual mapping merek smartphone Oppo, Realme, Vivo, dan Xiaomi berada pada wilayah kuadran yang berbeda. Selanjutnya produk smartphone Oppo menjadi peringkat yang paling unggul dengan dimensi yang mendukung kinerja, fitur, kehandalan, keindahan, dan kesan kualitas. Selanjutnya Realme menguasi dimensi kemudahan layanan. Sedangkan Vivo menguasi dimensi kesesuaian dan daya tahan. Serta Xiaomi tidak memiliki keunggulan jika dilihat pada dimensi kualitas produk.

Keyword: Brand Positioning, Dimensi Kualitas Produk, Multidimensional Scaling, Smartphone.