Pengaruh Faktor Situasi (Interpersonal Influence, Visual Appeal, Portability) dan Faktor Reaksi (Hedonic Browsing dan Utilitarian Browsing) terhadap Impulsive Buying pada Pengguna Shopee.

Abstract

Abstrak
Kampanye belanja akhir tahun berhasil mendorong banyak konsumen dalam mengakses m-commerce.
Seperti pada kampanye sebelumnya yaitu 9.9 pada bulan September, 10.10 pada bulan Oktober dan 11.11 pada
bulan November. Shoppe melaporkan bahwa kampanye tersebut berhasil menaikkan pesanan produk lokal hingga
enam kali lipat dari sebelumnya. Melihat perilaku konsumen yang terbentuk selama festival belanja online
ditemukan dua kepribadian pembelanja online yang tecermin dalam riset ini yaitu pembelanja terencana dan
pembelanja impulsif. Dari survei tersebut diketahui 42 persen dari pembelanja terencana mengaku berbelanja
lebih banyak selama festival belanja online. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan
perhitungan statistik. Data penelitian menggunakan kuesioner dengan 406 responden dan melakukan pengolahan
data menggunakan Smart PLS 3. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh hipotesis diterima kecuali
Visual Appeal tidak berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap Utilitarian Browsing dan Portability
tidak berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap Hedonic Browsing.
Kata kunci : interpersonal influence, portability, visual appeal, utilitarian browsing, hedonic browsing, urge to
buy impulsively.