Pengaruh Kepuasan Kerja Internal Dan Eksternal Terhadap Komitmen Organisasi Pada Karyawan Bpjs Ketenagakerjaan Kanwil Iv Jawa Barat

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kepuasan kerja internal dan eksternal, komitmen organisasi dan pengaruh kepuasan kerja internal dan eksternal terhadap komitmen organisasi pada karyawan BPJS Ketenagakerjaan Kanwil IV Jawa Barat. Variabel independent Kepuasan kerja internal(X1) dan Kepuasan kerja eksternal(X2) diukur menggunakan Minnesota Satisfaction Questionaire (MSQ), sedangkan variabel dependent Komitmen Organisasi (Y) diukur menggunakan Organizational Commitment Questionaire (OCQ). Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan tipe penelitian deskriptif, asosiatif, dan bersifat kausal. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis jalur. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa BPJS Ketenagakerjaan Kanwil IV Jawa Barat memiliki kepuasan kerja internal kategori sangat puasdengan nilai rata-rata persentase sebesar 81.34%, memiliki kepuasan kerja eksternal kategori puas dengan nilai persentase rata-rata 79.46% dan memiliki komitmen organisasi kategori sangat tinggi dengan nilai rata-rata persentase sebesar 82.81%. Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa secara simultan variabel kepuasan kerja internal dan eksternal berpengaruh secara signifikan terhadap sebesar 56.4% terhadap komitmen organisasi pada karyawan BPJS Ketenagakerjaan Kanwil IV Jawa Barat, dan sisanya sebesar 43,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Kata kunci: kepuasan kerja, komitmen organisasi Abstract The purpose of the research is to determine internal and external job satisfaction, organizational commitment, and the influence of internal and external job satisfaction on organizational commitment for the employees of BPJS Ketenagakerjaan Kanwil IV Jawa Barat. The independent variables, Internal job satisfaction (X1), and External job satisfaction(X2) are measured by using Minnesota Satisfaction Questionaire (MSQ), meanwhile the dependent variable Organizational Commitment (Y) is measured by using Organizational Commitment Questionaire (OCQ). The method used in this research is quantitative method with descriptive, associative and causal research type. Data analysis techniques used are descriptive and path analysis. The result of descriptive analysis shows that BPJS Ketenagekerjaan Kanwil IV Jawa Barat has very satisfied category of internal job satisfaction with average percentage value 81,34%, satisfied category of external job satisfaction with average percentage value of 79.46% and very high category of organizational commitment with average percentage value of 82.81%. The result of path analysis shows that internal and external job satisfaction variables simultaneously have a significant influence 56.4% on organizational commitment for employees of BPJS Ketenagakerjaan Kanwil IV Jawa Barat, and the remaining 43,6% is influenced by other factors which are not discussed in this research. Keywords : job satisfaction, organizational commitment