Strategi Komunikasi Pemerintah Kota Bandung Dalam Menangani Isu Negatif (Studi Kasus Penggusuran Tamansari 2019)

Abstract

Pemerintah Kota Bandung menyusun strategi komunikasi untuk menyikapi penggusuran Tamansari tahun 2019. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi Pemerintah Kota Bandung dalammenghadapi akibat negatif penggusuran Tamansari. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan pendekatan studi kasus, secara teoritis didasarkan pada Tahap Penentuan Strategi Komunikasi Cangara. Menurut penelitian, Pemerintah Kota Bandung, khususnya Lembaga Humas Pemerintah Kota Bandung, merupakan komponen yang berperan dalam program strategi komunikasi untuk menghadapi isu negatif penggusuran Tamansari 2019. Penelitian ini mengungkapkan bahwa strategi komunikasi Pemerintah Kota Bandung dalam menghadapi isu negatif penggusuran Tamansari tahun 2019 mengikuti tahapan strategi komunikasi, yaitu: Penetapan Komunikator, Penetapan Target, Penyusunan Pesan, Pemilihan Media Komunikasi, dan Evaluasi. Pemerintah Kota Bandung telah berhasil melakukan strategi komunikasi untuk menghadapi isu negatif penggusuran Tamansari 2019 dengan mencapaihasil yang diharapkan yaitu pengurangan isu negatif yang diberitakan oleh masyarakat dan media; pembangunan rumah deret Tamansari yang saat ini dalam tahap akhir dan akan siap huni pada tahun 2022 dan mendapatkan kembalikepercayaan dan dukungan publik, khususnya dari masyarakat Bandung. Kata Kunci-strategi komunikasi, pemerintah kota bandung, penanganan isu negatif