Penggunaan Instagram Sebagai Alat Pemasaran (perspektif Pada Mahasiswa Di Kota Bandung)

Abstract

Perkembangan teknologi semakin pesat, salah satunya adalah internet. Tingginya jumlah pengguna internet mengakibatkan banyak munculnya media sosial dengan berbagai macam penggunaan salah satunya digunakan sebagai alat pemasaran. Salah satu media sosial yang saat ini sedang banyak dipakai dan digunakan sebagai alat pemasaran adalah Instagram. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pendapat mahasiswa di kota Bandung mengenai penggunaan Instagram sebagai alat pemasaran. Tujuan lain dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana informasi, keamanan, kemudahan untuk digunakan, kenyamanan serta kualitas pelayanan yang ada pada Instagram jika digunakan sebagai alat pemasaran dilihat dari sudut pandang mahasiswa di kota Bandung. Penelitian menggunakan metode analisis deskriptif dengan mendeskriptifkan hasil dari jawaban 400 sampel yang diambil menyebar melalui mahasiswa di kota Bandung. Jawaban didapat melalui kuesioner yang telah disebarkan melalui media online ke 22 kampus di kota Bandung yaitu Telkom University, Universitas Langlang Buana, ITENAS, LP3I, Universitas Sangga Buana, STIE Muhamadiyah, STKS, UPI, Universitas Pasundan, Piksi Ganesha, Universitas Maranatha, Universitas Parahyangan, UNISBA, STT Tekstil, ITB, Universitas Padjajaran, UNIKOM, Poltek Pos, UIN Gunungjati, Universitas Widyatama, Politeknik Bandung dan Universitas Bandung Raya. Hasil dari penelitian adalah penggunaan Instagram sebagai alat pemasaran dari sudut pandang mahasiswa di kota Bandung adalah baik. Demikian pula pada subvariabel informasi, keamanan, kemudahan untuk digunakan, kenyamanan serta kualitas pelayanan Instagram sebagai alat pemasaran juga baik. Namun Instagram perlu memperhatikan kembali subvariabel keamanan agar menghindari penipuan, akun palsu serta spam. Kata kunci : internet, media sosial, instagram, alat pemasaran