Analisis Konten Youtube PT. Pos Indonesia (Persero) Dalam Meningkatkan Daya Tarik Konsumen Di Bidang Pengiriman Jasa
Abstract
Penelitian ini membahas mengenai konten Youtube PT. Pos Indonesia (Persero) dalam menintkatkan daya tarikkonsumen di bidang pengiriman jasa. Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan teknologi di Indonesia.
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis bagaimana dampak konten Youtube PT. Pos Indonesia (Persero) dalam
meningkatkan daya tarik konsumen di bidang pengiriman jasa. Penelitian ini menggunakan studi kasus kualitatif
dimana peneliti akan memberikan pemaparan atau gambaran umum mengenai konten Youtube yang di buat oleh
humas PT. Pos Indonesia dalam meningkatkan daya tarik konsumen di bidang pengiriman jasa. Penelitian ini
menggunakan paradigma post-positivisme. Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti adalah metode
wawancara mendalam (in depth interview) dengan lima informan, melakukan observasi, dan juga dokumentasi.
Teori utama yang digunakan oleh peneliti, yaitu new media menurut Brian Solis Konsep 4C. Hasil penelitian
memperlihatkan bila analisis peranan humas pada konten Youtube PT. Pos Indonesia (Persero) dalam
meningkatkan daya tarik konsumen di bidang pengiriman jasa sudah sesuai dengan teori new media Brian Solis
Konsep 4C. Akan tetapi walaupun sudah sesuai dengan teori utama, hasil analisis keseluruhan bahwa konten
Youtube yang di kelola humas PT. Pos Indonesia (Persero) masih belum berdampak besar dalam meningkatkan
daya tarik konsumen karna tidak adanya SDM yang memegang kendali dalam pembuatan konten Youtube PT.
Pos Indonesia (Persero).
Kata kunci_new media, analisis konten Youtube
References
Fransiska Timoria Samosir, D. N. (2018). Efektivitas Youtube Sebagai Media Pembelajaran Mahasiswa (Studi
Di Fakultas FISIP Universitas Bengkulu). Bengkulu.
Fatty Faiqah, Muh Nadjib, Andi Subhan Amir (2016). Youtube Sebagai Sarana Komunikasi Bagi Komunitas
MakassarVidgram. Makassar.
Ikhwan Firjaun Barlaman (2020). Analisis Pengaruh Iklan Gojek Di Youtube Versi
Selama Pandemi. Jakarta.
Mohammad Firman Hadi (2019). Analisis Kajian Literasi Politik Pada Channel Youtube Asumsi, Univesitas Islam
Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Jakarta.
Ulfa Dwi Solikhah (2018). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Minat Pengguna Menjadi Youtube Sebagai
Sumber Penghasilan, Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. Yogyakarta
Muthia Sari Afdhaniar (2021). Pengaruh Konten Youtube Travelling Rans Entertainment Terhadap Motivasi
Wisata Mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Sumatera Utara
Husnun Azizah (2020). Konten Kreatif Youtube Sebagai Sumber Penghasilan Ditinjau Dari Etika Bisnis Islam,
Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Metro. Jakarta.
Pitra Ratulangi (2021). Studi Komparatif Analisis Konten Media Akun Youtube (Cokro TV, Refly Harun,
Harsubeno Arief FNN Dan Narasi TV), Universitas Indonesia. Jakarta.
Shera Aske Cecariyani & Gregorius Genep Sukendro (2018). Analisis Strategi Kreatif Dan Tujuan Konten Youtube
(Studi Kasus Konten prank Yudist Ardhana), Universitas Tarumanagara. Jakarta
Gilang Putra Ramadhan, Eko Harry Susanto & Sisca Aulia (2019). Analisis Youtube TVRI Dalam Meningkatkan
Jumlah Penonton, Universitas Tarumanagara. Jakarta.
Sri Wahyu Oktariza & Idola Perdini Putri (2019). Pengaruh Konten Youtube Nihongo Mantappu Terhadap
Keputusan Audience Dalam Melakukan Subscriber, Telkom University. Bandung
Abrar Fajar Ramadhan & Dinda Amanda Zuliestiana (2019). Analisis Pemanfaatan Youtube Sebagai Social Media
Marketing GO-JEK Dalam Mempengaruhi Minat Beli Dan Loyalitas Terhadap Brand, Telkom
University. Bandung
Evans W. Wirga (2016). Analisis Konten Pada Media Sosial Video Youtube Untuk Mendukung Strategi Kampanye
Politik, Universitas Gunadarma. Jakarta
Alekha Karadia (2021). Content Analysis Of Top View Youtube Videos On Open Educational Resources,
University Of Nebraska. Lincoln.
Corey H. Basch, Anthony Menafro, Jennifer Mongiovi, Grace Clarke Hillyer & Charles E. Basch (2017). A
Content Analysis of Youtube Videos Related to Prostate Cancer
Mariana Martinho, Marta Pinto & Yuliya Kuznetsova (2012). Scholars Youtube Channels: Content Analysis Of
Educational Videos. Intenet Latent Corpus Journal
Sarah Anna Lerew (2020). Pediatric Medical Music Therapy On Youtube: A Content Analysis, Florida State
University.
Alisha Keshena (2020). Analisis Pengungkapan Diri Pengidap Bipolar Dalam Media Sosial Youtube, Universitas
Gunadarma. Jakarta.
Onong Uchjana Effendy (2009). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung.
Novi Herlina (2017). Efektifitas Komunikasi Akun Instagram @Sumbar_Rancak Sebagai Media Informasi Online
Parawisata Sumatera Barat. Sumatera Barat
Mohamad Firman Hadi (2019). Analisis Kajian Literasi Politik Pada Channel Youtube Asumsi Universitas Islam
Negeri Syarif Hidayatullah. Jakarta.
Muthia Sari Afdhaniar (2021). Pengaruh Konten Youtube Travelling Rans Entertainment Terhadap Motivasi
Wisata Mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Sumatera Utara.
Ikhwan Firjaun Barlaman (2020). Analisis Pengaruh Iklan GOJEK di Youtube Versi
Image Selama Pandemi Universitas Jember. Jember.
