Penerapan Smart City Kota Semarang dalam Penggunaan Robot sebagai Layanan Publik di Pemerintah Kota Semarang
Abstract
Berawal dari adanya pandemi Covid-19 yang menyebabkan seluruh masyarakat Indonesia harus menerapkan salah satuprotokol kesehatan yaitu menjaga jarak dan tidak melakukan sentuhan fisik terhadap sesama. Maka dari itu, Pemerintah Kota
Semarang menggunakan teknologi robot sebagai layanan publik yang dapat menjadi perantara antara masyrakat Kota Semarang
dan Pemerintah Kota Semarang. Teknologi robot layanan publik ini dapat melayani masyarakat yang berkepentingan ketika
mendatangi Kantor Balai Kota Semarang. Pada awalnya penggunaan robot ini bertujuan untuk mencegah penularan virus Covid-
19 dan menurunkan angka penularan virus Covid-19 pada tahun 2021 silam dan akan menjadi salah satu program Smart City
di Kota Semarang. Lalu menggunakan metode penelitian kualitatif deskrisptif sebagai pengumpulan data. Hasil dari penelitian
ini yaitu adanya Pemerintah Kota di Indonesia yang sudah menggunakan teknologi robot sebagai layanan publik yang bertujuan
untuk mendukung program Semarang Smart City.
Kata Kunci-pemerintah kota Semarang, robot layanan publik, smart city.
References
A. Sofwan, S. A. (2017). PERANCANGAN TEKNOLOGI DALAM PENERAPAN ROBOT PELAYAN TAMU
COTTAGE. Jurnal Teknologi Informasi.
Aan Widodo, D. A. (2020). Strategi Komunikasi Pemerintah Kota Bekasi . Ettisal.
AISYAH, S. (2012). AKTIVITAS HUMAS DALAM MEMBENTUK CITRA POSITIF DI. repository.uinsuska.
ac.id.
Anwar Sani, M. H. (2020). Pemahaman petugas kehumasan Kementerian Dalam Negeri tentang peran Humas Pemerintah.
PRofesi Humas.
Bunga Rismaya Riantika, H. W. (2016). ANALISIS INOVASI PELAYANAN PUBLK PADA DINAS
KOMUNIKASI, . ejournal3.undip.ac.id.
D.Smith, R. (2020). Strategic Planning for Public Relations. New York.
detikNews. (2021, April 28). Canggih! Pemkot Semarang Sediakan Robot Penyambut Tamu di Balai Kota.
diskominfo.semarangkota.go.id. (2016, Mei 7). Struktur Organisasi.
Dr. H. Zainal Mukarom, M. M. (2015). Manajemen Public Relation. Bandung: CV PUSTAKA SETIA.
Febrihantoro Triyoga Pamungkas, D. R. (2020). IMPLEMENTASI SMART CITY DI KOTA SEMARANG.
etd.repository.ugm.ac.
Hall, R. E., Bowerman, B., Braverman, J., Taylor, J., Todosow, H., & Von Wimmersperg, U. (2000). The vision of a smart
city. OSTI.GOV.
Herawati, E. (2011). Komunikasi dalam Era Teknologi Komunikasi Informasi. Binus Journal Publishing.
Humas Undip. (2021, Mei 10). Robot Pelayanan Undip Mulai Tugas di Pemkot Semarang Setelah Dihibahkan.
inixindojoga.co.id. (2201, Oktober 16). Pemkot Semarang Pamerkan Tilik Semar dan Robot Pelayanan di Indo Smart
City Forum & Expo 2021.
Insetyonoto. (2021, Mei 11). Undip Hibahkan Tiga Robot Kepada Pemkot Semarang.
Ira Rahmawati, E. L. (2019). PROSES INOVASI PELAYANAN KOMUNITAS DIGITAL PEMERINTAH KOTA
SEMARANG
Management Review. Iriantara, Y. (2019). HUMAS PEMERINTAH 4.0. Media Nusantara, 15.
Kompas.Com. (2021, Mei 11). Unik, Robot Karya Undip Ini Punya Tugas di Pemkot Semarang. Pardede, P. (2009, Mei 10)
Paradigma Penelitian.
Pramudito, F. (2020). Strategi Komunikasi Humas Pemerintah Kota Semarang dalam Melakukan Pengelolaan Sosial Media
untuk Meningkatkan Citra (Corporate Image) di Masyarakat Kota Semarang. Institutional Respository.
Richie Marlon, H. h. (2020). Penerapan Artificial Inteligence (AI) pada Robot Asuhan Keperawatan NAR dalam Peningkatan
Efektivitas Kinerja Kerja di Rumah Sakit. Semantic Scholar.
Saefudin, A. (2008). Perkembangan Teknologi Komunikasi: Perspektif Komunikasi Peradaban. Mediator Jurnal
Komunikasi.
Satlita, L. (2020). AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DALAM RANGKA MEMBINA. Staffnewuny.
semarangkota.go.id. (2018, Mei 07). Pemkot Semarang Raih Predikat Best Smart Living City. Silalahi, U. (2004). Komunikasi
Pemerintahan : Mengirim dan Menerima Informasi Tugas dan Informasi Publik. Jurnal Administrasi Publik.
Undip. (2020, Juni 22). Undip Ciptakan Robot untuk Bantu Tenaga Medis Tangani Pasien Corona. Wikipedia. (2021,
November 7). Penelitian Kualitatif.
zafira. (2021, April 29). Konsep Semarang Smart City Terus Dikembangkan dengan Berbagai Inovasi.
Zamroni, M. (2009). PERKEMBANGAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI DAN DAMPAKNYA TERHADAP
KEHIDUPAN. Jurnal Dakwah.
