Strategy Public Realtions Hotel Balcony Dalam Meningkatkan Jumlah Customer
Abstrak
Penelitian ini memaparakan mengenai strategy public relation dalam meningkatkan jumlah customer pada era new normal,dikarenakan pada masa pandemic banyak sekali hotel-hotel yang mengalami penurunan jumlah customer. penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskrtip, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan teknik
wawancara, observasi dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori tree ways Strategy pull strategy, push strategi,
dan pass strategy yang dikemukakan oleh Rosady Ruslan (2010). Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa untuk
meningkatkan jumlah customer pada era new normal yaitu pertama menggunakan pull stratrgy untuk menarik perhatian
customer dengan promosi di media massa seperti radio, iklan dan memasang spanduk. Kedua menggunakan push strategy
dengan cara mendorong customer hotel balcony melalui potongan haraga. Ketiga strategy pass yaitu menggiring opini
public dengan cara melakukan kegiatan sosial kepada masyarakat sekitar yang membutuhkan untuk menggiring opini
public lebih positive terhadap jotel balcony.
Kata Kunci-Hotel Balcony, strategy public relations
Referensi
Adiati, M. P. (2021). Overview Smarth Hotel di Indonesia. BINUS BUSINESS REVIEW Vol. 2 No. 2 November 2011, 619-
Akbar, M. (2020). PR SYNERGITY PT. PLN (LOST) SOUTH SOUTH SULAWESI REGION WITH MASS MEDIUM
IN EFFORT TO FULFILL CUSTOMER SATISFACTION. Jurnal Jurnalisa, 122-139.
Alfikri, M. (2021). The Importance of Communication Strategies in Implementing the Dissemination of Development
Innovations: A Case Study of the Communications and Information Office of North Sumatra. Technium Social
Sciences Journal, 228-234.
Anisa Dinianti, D. H. (2017). Public Relations Strategy Glamping Legok Kondang in Building Identity Glamour Camping.
Atlantis Press, 115-121.
Bulkis, A. Y. (2018). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGGUNA JASA
PADA PT. HIKMAH PERDANA TOUR DI MAKASAR. Retrieved from Digilab.unhas:
http://digilib.unhas.ac.id/uploaded_files/temporary/DigitalCollection/OThkZGFiZTdjZDBhYzFjOTJmMzQ1ZW
YxZGI3NzNhNzhmMjExZDQ1OQ==.pdf
Evita, Y. S. (2018). Strategi Marketing Public Relations Dalam Meningkatkan Jumlah. Prologia Vo.2, No.2, Desember
, 312-319.
H, T. H. (2019). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN GRAND KANAYA. Retrieved from repository.uinsu.
Habibi, M. L. (2017). STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATION DALAM MENINGKATKAN JUMLAH CUSTOMER
(STUDY DESKIPTIF KUALITATIF COFFESHOP PANGKALAN BRANDAN). Retrieved from
RESPONTURY,UMS:
http://repository.umsu.ac.id/bitstream/handle/123456789/13659/SKRIPSI.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Harahap, N. (2021). ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM. Retrieved from universitas sumatera
utara: https://repositori.usu.ac.id/bitstream/handle/123456789/32316/160907055.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Helen Sitorus Vanhurk Sriwati Ningsih Sitorus, R. P. (2019). STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIC RELATION UNTUK
MENINGKATKANKONSUMEN DI PRONTO BAR & RESTO MEDAN. Jurnal Social Opinion: Jurnal Ilmiah
Ilmu Komunikasi, 107-116.
Ilfandi, M. (2021). STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS. Retrieved from respository.uin-suka.
Indonesia, b. (2022). hotel kapsul. Retrieved from bobobox: https://www.bobobox.co.id/blog/hotel-kapsul-apa-itu/
Indra. (2022). Pengertian Hotel Secara Umum (Lengkap dan Terbaru). Retrieved from hotel popular:
https://hotelpopuler.com/pengertian-hotel
Kanti Permata, F. H. (2020). Public relations strategy of PT. Bank Central Asia in building corporate image through digital
banking program. Technium Social Sciences Journal, 156-172.
Kanti Permata, F. H. (n.d.). Public relations strategy of PT. Bank Central Asia in building corporate image through digital
banking program. Technium Social Sciences Journal.
Marketing Public Relations : A Consumer-focused strategic perspective . (2014). ioanna papasolomou, 5-24.
Maryam. (2017). STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN. Jom FISIP Volume 4
No. 2 Oktober 2017, 1-19.
Nurfajrianto, R. (2018). Strategy Marketing Public Relations PT. Wahana Mitra Dalam Meningkatkan Penjualan Produk
Umroh. Retrieved from respontury.uinjkt:
https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/42707/1/RIZKY%20NURFAJRIANTO-FDK.pdf
Siti Khopipah, A. T. (2019). CHALLENGES OF A DUAL ROLE OF MARKETING PUBLIC RELATIONS AND
PUBLIC RELATIONS IN DEVELOPING A POSITIVE IMAGE OF PT OVERSEAS ZONE. Relawan Jurnal
Indonesia, 91-100.
Situmorang, H. V. (2019). STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIC RELATION UNTUK
MENINGKATKANKONSUMEN. SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , Volume 4 Nomor 2,
Tahun 2019 (DESEMBER), 107-116.
Sri Ananda Rahmawati, Y. S. (2019). Strategi Marketing Public Relations Checo Café Resto. Jurnal KOMUNIKATIF Vol.
No. 1 Juli 2019, 1-22.
Stefany, W. P. (2018). Strategi Marketing Public Relations PT Crowde Membangun Bangsa dalam Meningkatkan Minat
Investasi. Prologa, 510-517.
Strategi Marketing Public Relations Dalam Meningkatkan Jumlah Customer. (2010). Retrieved from digilib.uin-suka.
Ulfah, M. (2010). strategi marketing public realtions dalam meningkatkan jumlah customer. Retrieved from digilib.uinsuka.
Warinto. (2017). STRATEGI PUBLIC RELATIONS CENTURY HOTEL DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS
PELANGGAN MELALUI PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXCELLENCE).
